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决策制胜千里 管理创造奇迹 何谓决策？ 决策是有意地从一个或多个备选方案中作出选择的行为，有意地优化某个情况或结果，而不任其发展。 决策也是通过采取有利于自己的决定或行动，尽量减少生活中的偶然性或风险的学问。 ８０年代，外国保险公司获准在中国设立代表处。１９８０年１０月，美国国际集团（ A I G ）在上海设立代表处。 １９９２年９月，美国国际集团属下友邦保险公司获准在上海设立分公司，首开１９４９年以后外国保险企业在中国开业先河。 １９９４年７月，中国人民银行批准日本东京海上火灾保险公司在上海设立分公司。 １９９５年开始，中国批准广州市为向外资保险机构开放城市。同年，美国国际集团在广州设立寿险和财险分公司。 １９９６年１１月，第一家中外合资人寿保险公司 — — 中宏人寿在上海安家。此后，太平洋安泰、安联大众等中外合资人寿保险公司相继建立。 １９９９年４月，中国保险监督管理委员会同时批准４家保险公司进入中国市场，其中美国丘博保险集团公司在华设立分公司．美国恒康相互人寿保险公司、英国保诚集团公司、加拿大永明人寿保险公司在华设立合资寿险公司。 “狼”的足迹…... ２０００年７月，意大利忠利保险和荷兰保险公司获得在华营业执照。同年，中保康联、信诚人寿、恒康天安等人寿保险公司正式营业。 ２００１年９月，８家外资保险公司获准在中国开展或扩大业务：德国格宁保险公司、德国安联保险集团和瑞士苏黎世保险公司获准筹建从事财产保险的公司；英国商联保险公司、法国国家人寿保险公司和美国全美人寿保险公司获准筹备设立合资寿险公司。已在上海营业的金盛人寿保险公司和英国皇家太阳联合保险公司分别获准筹建一家分（支）公司。 目前，除了刚获准在中国开展或扩大业务的８家外资保险公司外，我国有１９家外资保险公司共２７个经营机构，３家外资公司在筹建之中，另有１００多家外资公司在中国建立了２００余个代表处，多家公司继续在择机进入中国市场。 “狼”的足迹…... 为什么？ ---上单越来越难 ---负担越来越重 ---前途似乎看不清 ------ “知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知己不知彼，每战必殆 ——孙子 “狼”时代的理念 了解“狼”——知晓竞争对手的本质和特点 学习“狼”——借鉴竞争对手的知识和经验 成为“狼”——与“狼”共舞 超过“狼”——在同样的竞争环境下打败对手 环境在改变 自然环境 --日益恶化 社会环境 --日趋复杂 销售环境 --日渐激烈 客户需求在改变！ ——房改 ——教改 ——医改 观念 却没有变 有没有无所谓 有社保 就可以了！ 先投资、再医疗 外资公司 的 险种好 我们应该怎么办？ 转变观念、 甩开包袱、 轻装上阵、 笑傲江湖、 我又该如何做？ 树立长远目标 提高专业技能 创立自己品牌 我们应该做那些管理？ 自我管理 人员管理 主管管理 绩效管理 惩戒与抱怨管理 求才管理 训练与发展管理 沟通管理 组织管理 生产力管理 决策与管理的关系 管理 技术 决策 我们将去向哪里？？ 组织