[管理学]第08章 物流管理信息战略与支持系统.ppt

基于知识管理的支持系统结构如图8-7所示 4. 基于系统动力学的物流支持系统 系统动力学（SD: Systems Dynamics）是研究信息反馈系统动态行为的计算机模拟方法。 SD是从系统的微观结构入手，根据系统的结构与功能的相互关系构造系统模型，同时，必须深入到实际系统中所包含的那些不完全可测量的因果反馈关系中处，把可度量的描述系统动态变化趋势的数据，与不可度量的系统内部的非线性关系联系起来。 5. 基于行为分析的物流支持系统 这里简单分析了蚁群算法和进化计算方法，来开阔思维，了解基于行为分析的支持系统的基本思想。 蚁群算法 蚁群算法最核心的部分是对痕迹强度的处理，随着算法的进行，较短路径上痕迹的浓度增加，其相对应的支路就更有可能被蚂蚁选中。对每只蚂蚁保存已访问过的路线，设计禁忌表。 蚁群算法 通过不断的迭代，计算出最短路的问题。当一个蚂蚁找到了满足搜索标准的文件，它将和其它蚂蚁共享以便不再检查同一文件，对于索引来说，蚂蚁间的合作使得每一索引器能靠不同浏览器中索引装载的分布来保存资源。在寻查期间，用户可以寻查限制于当地的蚂蚁或是让它传播到入口领地。 进化计算方法 模拟生物（包括人类）和各种自然现象解决高度非线性、内部不很一类问题清楚的。包含遗传算法、进化策略和进化规划。许多组合优化问题，如旅行商（TSP）问题和调度问题（作业调度问题和时间表问题）都能得到较好的解决。 6. 基于物流模拟的物流支持系统 物流系统模拟是充分利用现代物流理论、信息技术、对象营销策略，在建立问题逻辑模型的基础之上，通过计算机实验，将现实企业中各种复杂的物流系统问题加以简化，取其主要的经营活动，以定量的方法模拟在一个充满竞争的对象环境下，怎样才能取得在一定的物流水平约束下的较满意的营销业绩。物流系统模拟是系统模拟的一种应用。 8.4 物流配送调度支持系统 随着互联网的发展和通信技术的进步，跨平台、 组件化的GIS （地理信息系统）和 GPS （全球定位系统）技术的逐步成熟，基于 GIS/GPS 平台应用的物流企业也会越来越多。共性空间分析概括为： （1）可提供优质的运输服务 （2）满足不断发展的运输网络服务 （3）支持运输资源的整合及协作 （4）支持空间分析 1）基于智能调度的运输支持系统 物流智能调度支持系统所解决的问题是货物配送过程中的智能化（配货的智能调度）和车辆在集货、送货过程中的智能调度（车辆运输的智能调度）。 车辆智能调度系统的研究就是在满足现代物流的要求下，基于3G技术，综合各类学科开发出的一套支持系统。其系统功能如图8-9所示。 基于空间信息的车辆调度支持系统 图 8 - 7 基于空间信息的车辆调度支持系统 功能 基于 GPS 的支持系统 基于 GIS 的支持系统 基于 GSM 的支持系统 基于 3G 的支持系统 车 辆 实 时 监 控 车 辆 跟 踪 调 度 敏 感 区 监 控 地图表现 分析查询 手 机 定 位 小 灵 通 定 位 其 他 移 动 工 具 GIS 支 持 GPS 支 持 GSM 支持 显 示 地 图 优 化 路 径 客 户 服 务 运 力 调 配 车辆查询 运输路径 分析 客户位置分析 WEBGIS 呼叫中心 径分析 智能 仓库 支持 2）车辆优化调度的重要算法 启发式算法 车辆优化调度的遗传算法 从道路网络中装载网络数据 求网络的最大邻接点数 构造邻接结点矩阵、 相应的初始判断矩阵 邻接结点算法求最优路径 图 8 - 8 最短路径搜索实现步骤 8.5 物流管理信息战略与支持系统的融合分析 战略站在高一个层面上，它的实现涉及诸多因素，其中一个好的战略要有其支持系统来高效的实现其蓝图。这里重要的一个因素就是IT战略与其支持系统的融合关系。 1. 现代物流管理的IT应用特点 多功能化——物流业发展的方向 一流的服务——物流企业的追求 信息化——现代物流业的必由之路 全球化——物流企业竞争的趋势 2. IT战略与支持系统融合度模型 IT战略如何与支持系统融合是一个较难解决的问题，要进行度量更加困难，但我们可以从描述上来分析IT战略与支持系统的融合度模型。 设IT战略与支持系统的融合度为D，支持系统X为（X1 ，X2），IT战略Z为（Z1 ，Z2），物流管理为Y（