[管理学]第6章_电子商务物流.ppt

华北科技学院电子商务专业 2005年11月 华北科技学院电子商务专业 2005年11月 第六章 物流与供应链管理 本章主要内容： 物流的产生与分类 电子商务中物流的作用与特点 物流模式 物流管理 供应链管理 第一节：物流的产生与分类 一、物流的产生 物流活动具有悠久的历史； 物流科学的历史却很短，是一门新学科； 目前物流研究正向更高更新阶段发展。 第一节：物流的产生与分类 二、物流的含义 美国学术界的物流定义 1998年，美国物流管理协会又给出了物流的新定义：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存而进行的计划、实施与控制过程”。 第一节：物流的产生与分类 我国学术界对物流的定义 《物流术语》将物流定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。” 第一节：物流的产生与分类 三、物流的要素 （一）物流系统的功能要素 包装 装卸 运输 保管 流通加工 配送 物流信息 第一节：物流的产生与分类 三、物流的要素 （二）物流系统的支撑要素 制度 法律、规章 标准化系统 第一节：物流的产生与分类 四、物流的分类 （一）按照空间范围分类 地区物流 国内物流 国际物流 （二）按照性质分类 社会物流 行业物流 企业物流 第一节：物流的产生与分类 （三）按照物流在供应链中的作用分类 供应物流 生产物流 销售物流 分销物流 回收物流 废弃物物流 第一节：物流的产生与分类 （四）按照物流活动的主体分类 企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流 第二节 电子商务中物流的作用与特点 一、电子商务中物流的作用 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 物流是电子商务最重要的环节 第二节 电子商务中物流的作用与特点 二、电子商务中物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 第三节 物流模式 一、第三方物流 （一）含义 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 （二）作用 加快物流产业的形成和再造 为企业注入新的资源，提高企业竞争力 分担风险和降低成本 第三节 物流模式 一、第三方物流 （三）分类 按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可划分为： 单项型物流企业和综合型物流企业 按照物流企业是自行承担物流业务，还是委托他人完成，可划分为： 物流自理企业和物流代理企业 第三节 物流模式 二、国际物流 （一）含义 国际物流的狭义理解是：当生产和消费分别在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对商品进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付货款和收取货物的贸易对流条件。 第三节 物流模式 二、国际物流 （二）特点 物流环境存在差异 国际物流不确定因素多，风险大 国际物流必须有国际化信息系统的支持 国际物流的标准化要求较高 第三节 物流模式 二、国际物流 （三）国际货运的各种方式 国际海上运输 国际铁路货运 国际公路运输 国际航空货物运输 国际管道运输 国际多式联运 第三节 物流模式 三、新型物流 （一）第四方物流 含义 第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案 第三节 物流模式 三、新型物流 （一）第四方物流 特点 第四方物流提供了一个综合性供应链解决方法； 通过影响整个供应链来获得价值。 1) 利润增长 2) 运营成本降低 3) 工作成本降低 4) 提高资产利用率 第三节 物流模式 三、新型物流 （二）电子物流 1、含义 电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。 第三节 物流模式 三、新型物流 （二）电子物流 2、特点和功能 电子物流的主要特点是前端服务与后端服务的集成 前端服务包括咨询服务（确认客户需求）、网站设计与管理、客户集成方案实施等。这部分功能是用户可以经常接触到的 电子物流的后端服务则包括六类主要的业务：订单管理、仓储与分拨、运输与支付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等。 第三节 物流模式 三、新型物流