[管理学]管理学课件 第五章 组织.ppt

第五章 组织 学习目标 知识目标： ●理解组织和组织工作的含义、组织工作的特点和内容； ●了解人员配备的含义、重要性与原理； ●掌握组织设计的原则、组织设计的权变因素以及主要组织结构形式的特点；掌握职权的种类及相互关系、集权与分权的影响因素及授权的要点； ●熟知组织设计的任务；人员配备的内容。 技能目标： ●能够根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析； ●能够对各种不同类型的组织结构的运行特点进行分析。 学习内容 第一节 组织与组织工作 第二节 组织设计 第三节 人员配备 第四节 职权分配与职权关系 第一节 组织与组织工作 一、组织的含义 作为名词，组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。这个定义具有三个关键点： ⒈组织必须具有共同的目标。 ⒉组织必须有分工与合作。 ⒊组织要有不同层次的权力与责任制度。 作为动词，组织是指在特定的环境条件下为了有效地实现共同的目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对组织资源进行合理配置的过程。 二、组织工作的含义、特点与内容 （一）组织工作的含义 对管理者而言，如何设计出一个组织结构，使员工能卓有成效地完成计划安排的具体任务，是一项重要的工作，这项工作就是组织工作。 （二）组织工作的特点 组织工作是一个动态的过程 组织工作不是一劳永逸的。组织作为社会系统中的一个子系统，外界环境的变化必然会引起组织目标的改变。当原有的组织结构不能适应组织目标的要求的时候，组织结构就必须进行相应的调整和变革。 组织工作中要对非正式组织的影响予以足够的重视 （三）组织工作的内容 职位或岗位的设计 形成可以管理的部门和单位，并授予各部门和单位的管理者相应的职权，建立起正式的职权线； 为组织中的职位配备适当的人员， 从横、纵两个方面对组织结构进行协调和整合 第二节 组织设计 一、组织设计的任务 组织设计主要是对组织结构的设计，为组织设计一个清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中直线职权、参谋职权和职能职权的活动范围并编制职务说明书。 组织结构是描述组织的框架体系。就像人类由骨骼确定体型一样，组织也是由结构来确定其形状的，组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。 复杂性，指的是组织分化的程度。 正规性，指的是组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。 集权性，是指决策制定权力的集中程度。 组织设计包括以下具体的任务： ⒈职务分析与设计。 ⒉部门和层级设计。 ⒊结构形成。 二、组织设计的原则 （一）纵向组织设计的原则 指挥链 长期以来，指挥链原则一直是组织设计的基石。早期管理理论家，如法约尔、韦伯、泰罗等特别推崇指挥链。指挥链是指从组织高层延伸到基层的这样一条持续的职权线。 近年来，由于信息技术的发展以及对员工授权的加大，指挥链原则已经相对不那么重要了。比如，组织的员工可以在几秒钟内获得原来只有高层管理者才能获得的信息；员工不必通过正式的管道，利用计算机可以实现与组织中其它任何地方的人员进行沟通；越来越多的组织采用自我管理的跨职能团队，“多头领导”体制被更多地引入。 管理跨度 管理跨度又称为管理幅度、管理宽度、控制幅度，指的是一名管理人员直接管理的下属的人数的多少。 管理者和下属人员的技能和能力 所要完成的工作的内容和特性 工作条件 工作环境 组织使用的平均管理跨度决定了组织结构是高耸式的还是扁平化的。高耸式结构总体上跨度较小，等级层次较多。扁平化结构控制跨度较大，在水平方向展开，相对而言，等级层次较少。 近年来的流行趋势是，追求较大的管理跨度，以此作为促进授权的方式。 集权与分权 集权化反映决策集中于组织某一点的程度。如果组织的决策权力更多地分布在高层，这样的组织集权程度较高。相反，如果决策权力更多地分散在下层，那么组织的分权化程度就比较高。 当前的一个明显的趋势是下授决策权，这与力图使组织具有灵活性和反应能力的努力是一致的。 （二）横向组织设计的原则 工作专门化 工作专门化的实质是，不将整项任务交由某个人承担，而是将之细分为若干步骤，每一步骤由一个人来完成。各个员工都仅专门从事某一部分的活动而不是全部活动。通过工作专门化，员工所拥有的各种不同技术可以得到最有效的发挥。 20世纪上半叶，专门化尚未得到普遍推广，因此，推行专门化可以使员工生产率显著提高，专门化被看作提高组织劳动生产率的源泉。 当今绝大多数管理者意识到，工作专门化虽然是一个重