[哲学]第4讲 人格特质与沟通.docVIP

第4讲 人格特质与沟通（下） ④ 活泼型的人面对别人的夸奖时的反应与其它类型不同。有位助教，在上课的时候出去了，他是活泼型的。有他在的地方就有很爽朗的笑声，他总带给别人快乐！下了课后，学员对他说：“刚才老师上课夸奖你了。”一般的人会觉得有点不太好意思，而他却说：“哎呀！好可惜，可惜我不在！”这是活泼型的特有反应。如果他是力量型的话，他的内心反应是：废话，我不是最棒的，谁是最棒的。但嘴上说“哪里哪里”。完美型的人，面对同样的夸奖，其内心反应是：我真的有那么好吗？完美型的人心中很多的怀疑。 ⑤ 活泼型的人马虎无条理。例如，有位助教是活泼型的，有一次讲完课以后，他下楼去帮着拦一辆的士，他老远就看着一个灯在那亮，他就举了手，等车到跟前他就跑了，因为他发现那是辆警车。这就是活泼型，他只看那个灯亮就开始拦。 ⑥ 活泼型的人对数字不敏感。对活泼型的人说数字他往往不喜欢听。 ⑦ 活泼型的人健忘，也叫夸海口，过渡承诺。 ⑧ 活泼型的人需要认同、需要别人哄，喜欢新鲜的东西，喜欢说不喜欢听，这是活泼型最大的问题。说的太多而听的太少，这是活泼型遇到最大的挑战。 生活在今天，活泼型失恋也痛苦，但是只要有下一个接上就没事了。但完美型不行，完美型有了下一个还在想前一个——不知他过的怎么样，只要他过的比我好。用一句话来形容活泼型：今朝有酒今朝醉，对自己无所谓，对他人也无所谓。所以，活泼型活得比较开心。活泼型的开心有两种可能性，第一种叫做放下，因为他放下了，所以他很开心；第二种是逃避，或者叫逃离，他遇到一个问题时他就紧闭眼睛，就当没看见，这是活泼型遇到最大的问题。在沟通当中，你一定要抓住活泼型回到当下，回到这个问题上。典型的活泼型，他不活在当下，他总是跳出去，他就把压力忘掉或解脱掉，这可能是个自我保护的方法，但是这样会带来很多问题。 2．与活泼型性格的人沟通的技巧 在与活泼型的人沟通时，你的情绪要饱满一点，讲话的声音语调要上扬，要讲远景、讲梦想、讲未来，讲未来的图画，要讲故事，要有情绪在里面，这是活泼型爱听的。 与活性型性格的人的沟通技巧如下： ① 让他们参与讨论观点、思想和创造性观点，认可他们的努力 ② 不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点 ③ 愉快的气氛，动作稍快 ④ 表现出对他们“个人”感兴趣 ⑤ 当你们达到共识，将特别的细节罗列清楚，诸如什么，什么时候，如何等等。 ⑥ 确保你们双方同意并将一切写下来（不仅是因为活泼型的沟通者喜欢书写的方式，而是因为他们很容易忘记） ⑦ 对他们的外貌，创造性的思维，说服力和感召力及时认可或赞扬 ⑧ 容许他们谈论他们自己并采用提问式的对话方式让他们“一吐为快” ⑨ 如果你有他们所敬佩的人的支持，活泼型的人更容易相信你的观点 （二）完美型性格的特点及沟通技巧 1．完美型性格的特点 ① 完美型的面色比较严肃，不苟言笑。 ② 完美型的人特别爱分析，他先思考后发言。例如：全公司开会，老总说：“谁先来发表一下的观点？”一般第一个发言的是力量活泼型，完美型的人最后一个发言，站起来会说，这个问题，总的来讲分三个方面，第一第二第三；和平型最后也不说，他往往是说我都同意。 ③ 在力量型眼中完美型的废话太多，力量型的人关注结果，而完美型的却关注过程，这两种类型的人沟通起来就有点问题。 ④ 完美型还有个特点就是反应比较慢。完美型反应比较慢，不是说他的日常反应慢，是说他拐弯的速度比较慢。比方说：来了个新的项目，新的产品，新的改革变动要发生了，这个完美型要想很久。再例如说：股市开始涨了，买还是不买，完美型要想很久，明天还能涨吗，后天难道还能涨吗，万一跌了怎么办，完美型绝对不会先入市的，先入市的是活泼型的。活泼型上午听说你赚了五万块钱，下午他就会拿起钱来买股票。完美型与活泼型，他们的表达方式不一样。 ⑤ 完美型高标准，对人对己都高标准，和完美型的在一起有时候会很压抑。完美型应记住这么一句话：“宁肯假快乐都不要真忧伤”。完美型担心的事情太多，完美型要学会放下。但完美型能放下很难，什么事都在心理，无时无刻都在想事，这种性格的人最累。 2．与完美型性格的人的沟通技巧 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满，太饱满的话他就觉得有点忽悠；讲话速度要慢，语调要向下沉，要很确定的样子，讲完一个观点以后要举出例子，拿出证据来证明这一点。与跟完美型沟通，不管你说的多明白，他还是要翻起来看文字的，完美型一定要看到文字。 与完美型性格的人的沟通技巧如下： ① 尽量支持思考者的条理性、思想性的沟通风格，注重行动和行事方法 ② 全面的、有系统的、准确的、完善的准备工作 ③ 列出你计划的优势和劣势，对劣势有可行性的方案供选择 ④ 进行细节的解释，并解释如何产生结果 ⑤ 完美型喜欢书写的形式，因此要用备忘录或信件的形式进行随后跟踪 ⑥ 提供坚实、切实的证据（不是哪个