[工作总结]2011年护士长工作总结.pdfVIP

中国护理网 2011 年护士长工作总结 一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力 完成护理工作任务，总结 一、政治思想方面 认真江泽民“三个代表”的重要思想，贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活 动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势， 积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民 服务。 二、增强法律意识 认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织 的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到， 社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、 依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人 满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强保护意识， 使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗 质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习 新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、 中国护理网 洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23 项，明确各级各班护 士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25 种，规范护理操作规程17 项，并修定了 护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大 支持) ，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学 化管理。 四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。 1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位， 工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、 态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4 月份又举办了护士礼仪培训班，请南华 酒店老师指导，医。学教育网并从中选拔了11 名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛， 并取得了优异的成绩(护理部及11 名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采， 同时为三院争了光。 2、加强岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护 士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6. 3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36 学时，护士长积极认真授课，获得 了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房， 加强护理人员三基训练，组织2 次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100. 4、选派护理人员外出进修共4 人，护士长3 次参加学习班共计22 人次。 5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58 人，本科学习的22 人，提高 了整体水平。 中国护理网 6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计， 共撰写论文36 篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流21 篇。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重 要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的 升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特 别重要。医。学教育网各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任 制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁 作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事 略) 1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期 检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信 息，护士长每周2～4 次科室工作质量检查并记录。 2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械 的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时” 急救药械完好率达100. 3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环