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公务接待 礼仪规范 目 录 个人仪容 礼貌用语 着装得体 女士第一 领带技巧 尊重隐私 个人礼仪 礼貌用语 着装得体 女士第一 尊重隐私 领带技巧 规格时间 称谓介绍 乘车引导 会见座谈 签约仪式 合影留念 NO. 1 接待的规格、时间和称谓介绍 规 格 身份相当 、人数控制 迎接方式 引导方式 称谓介绍 如何称谓 介绍和握手 名片 时 间 到达时间 离开时间 留下时间 NO. 2 乘车引导 不同车型 基本原则 NO. 3 会见座谈 会见座谈 沙发室 长桌会议室 翻译和记录人员 主宾 主人 沙发室 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 长桌会议室 主人方 来宾方 NO. 4 签约仪式与合影 签约仪式 场景布置 签约 握手、合影 合 影 礼宾来访 领导视察 后续 确定议题 制定方案 制发通知 会场布置 颁奖仪式 后勤保障 NO. 1 确定议题、制定方案和制发通知 确定议题 明确主题和目标 人员和时间 形式 制定方案 会议名称和主题 时间、地点和人员 议程和主持人 方案的修订 制发通知 通知参会者 确认收到通知 突发情况处置 NO. 2 会场布置 会场布置 横幅和桌签 话筒和音响 投影和电脑 主席台 9 7 5 3 1 2 4 6 8 单数 主席台 7 5 3 1 2 4 6 8 偶数 NO. 3 颁奖仪式和后勤保障 颁奖仪式 主席台 礼仪引导 颁奖 合影 后勤保障 会务保障 综合保障 交通工具、住宿、餐饮、纪念品 酒水 文件材料、领导讲话、主持词、 会议记录、摄影摄像、信息宣传 宴请礼仪 观看节目 游览安排 NO. 1 宴请礼仪 1 10 2 6 9 5 3 7 8 4 国 际 规 范 宴请礼仪 排好菜单 定好形式 排定座次 敬酒的礼仪 1 10 2 4 6 8 3 5 7 9 公务规范 NO. 2 观看演出 NO. 3 游览安排 项目选择 制定计划 做好应急 谢 谢！ * * * 操作流程结构化 * * * * * 操作流程结构化 * *