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销售访问流程
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访 前 准 备 筛选客户 访问计划 准备资料 洽谈提纲 销售访问 自我介绍 送上资料 介绍酒店 洽谈
做好记录
销售访问后的工作 填写访问报告 处理预定 反馈客人意见 表示感谢
建立客户档案
结束
新客户开发流程
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走访客户
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走访后的工作
新客户开发访问进行对照
多次访问
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结束 电话销售流程
开始
准备 制定电话销售计划
了解本酒店产品和客房情况
主动电话销售 接听客人电话询问
介绍酒店产品 报明身份
倾听客人反应 记录要点 倾听
解答、推销
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