[管理学]第8章 电子商务支付.pptVIP

第八章 电子商务支付 引例： 引例一：个人客户如何在网上缴费 冬天，雪花飘飘给人们的出行带来了极大不便。在外工作的小张，接到父母的电话，提醒“及时加衣，注意保暖”。小张心里一方面感动于父母对自己牵挂，一方面又觉得愧对于父母—如此寒冷的天气却不能为父母做点事情。电话末了时，隐隐约约听到母亲督促父亲，雪停天晴后，赶紧去交煤气费，以免人多排队耽误时间，同时还提醒父亲出门小心路滑。身在异地的小张，如何足不出户为父母缴纳水费、电费、煤气费呢？ 引例二：消费者怎样安全使用第三方支付平台 刚刚学完网上购物流程的小张在支付时犯难了：我给他们支付了货款，他们不给我发货怎么办，发的货不合我意怎么办，支付时他们看到我的信用卡号怎么办？没关系，这一切都可以在第三方支付平台中得到解决。什么是第三方支付平台，如何注册，如何付款，交易流程如何，怎样安全地使用第三方支付平台？ 第一节 电子支付系统 一、电子支付系统的概述 二、常用的电子支付系统 三、网上支付方式的种类 一、电子支付系统的概述 （一）电子支付系统的概念和特点 概念：电子支付系统是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的电子支付手段，通过网络进行货币支付或资金流转的系统。 电子支付的特点： 2.根据每次交易额的大小分类 （1）大额支付。大额支付所涉及交易的金额较大，因此安全性要求较高。 （2）小额支付。交易的货币金额相对大额支付较小，对于系统的设计和安全有不同的要求。 （3）微支付。交易的金额非常小，如几分甚至更少。要求交易成本最低化，安全性要求相对较低，但是要能防止大规模的病毒或其他行为的攻击。 二、常用的电子支付系统 （一）ATM系统 （二）POS系统 （三）电子汇兑系统 （四）网上支付系统 （五）其他支付系统 “拉卡拉”第三方还款服务使用“拉卡拉”还款，只要在装有“拉卡拉”设备的网点，在其终端上刷任何一张带有银联标志的借记卡向信用卡转账即可。不过，因各银行规则不同，所以最好在最后还款日前三个工作日完成还款。 目前，“拉卡拉”的网点已覆盖全国18个省区，30个城市，并与国内95%以上的连锁便利企业建立合作关系，包括7-11、联华快客、好德、全家、喜士多、华润等便利店，且不收任何手续费。除具有刷卡还款功能，“拉卡拉”还可提供银行卡余额查询及公共事业缴费等功能。不过，在通过“拉卡拉”刷卡还款后，要记得保留交易单据，以备交易故障之患。目前“拉卡拉”只支持人民币还款，如果欠款是外币，还需通过其他渠道还款。 B.“指付通” / “指付通”（指纹支付）业务是立佰趣与合作银行联合为个人用户推出的一项全新的凭手指指纹无密码的电子支付业务。现于支付宝合作。 用户可通过不同的申办方式，将本人指纹数据信息与本人指定的银行账户或本人在“指付通”网站开设的电子钱包账户进行绑定，并将绑定账户作为“指付通”支付的付款账户。在“指付通”业务合作商户中消费时，用户仅需在“指付通”终端上摁压已作绑定的手指并输入本人身份识别码，通过认证识别出已绑定的付款账户，并从该账户自动转账支付消费款项，从而实现无需银行卡和现金，只要手指即可完成整个消费过程。 指付通申请流程 Step 1: 银行确认用户的身份和银行账户 银行将确认将要进行指纹绑定的银行账户/卡的合法拥有者，并核实银行账户或卡号。 Step 2: 扫瞄用户的指纹 选择注册手指（建议食指），在指付通指纹读头上扫描3次，用户的指纹特征信息即被录入并安全的存储起来。 Step 3: 选择身份识别码 Step 4:到指付通网站和支付宝网站上绑定指付通—支付宝帐户 C.移动支付 在日本街头，“刷手机”非常普遍：乘地铁、公交、出租车等公共交通工具，去商场购物，吃饭等等日常消费，几乎都可以通过手机搞定。目前，日本手机支付业务的交易额已经占信用卡市场的20%～30%，电信运营商NTT DoCoMo有超过40%的移动用户在使用手机支付功能。 移动支付：用户需要开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行远程购物（如互联网购物、缴话费、水费、电费、燃气费及有线电视费等）。开通手机支付业务后，若用户在中国移动营业厅开通手机钱包，即更换一张支持射频RFID功能的专用SIM卡，就可以使用手机在布放有中国移动专用POS机的商家（如便利店、商场、超市、公交）进行现场刷卡消费。 更换了RFID-SIM卡后，用户存在手机账户下的费用被分为话费账户和消费账户，用户通话时的话费走话费账户，而刷手机消费时的金额在消费账户中，用户可在营业厅中打出话费账户和消费账户的详单。 中国移动手机官方网站/ 1、网上支付：在中国移动手机支付业务合作商家的网站上购物时，可以使用手机支付账户完成交易：进入支付环节后，选