[经济学]第1章市场营销学的产生.pptVIP

Ch01 市场营销与市场营销学 第一章 市场营销学导论 第一节　市场营销的产生和发展 第二节　市场营销学理论在中国的研究 与应用 第三节　市场营销学的研究的对象及基本特征 第四节　市场营销学研究方法 第五节 市场营销学模式的演进 本章结构提示 学习目标 了解市场营销学的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 ?营销视野　营销在我们的　　　生活中无处不在［1］ 企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足他的人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。 ?营销视野　营销在我们的　　　生活中无处不在［2］ 总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。 菲利普·科特勒之父 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 营销与推销的区别 著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……” 美国营销学权威菲利普·科特勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。” 第一节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国的传播和发展 市场营销学的来源 市场学 行销学 市场营销学 销售学 市场营销学 一、 市场营销学的形成 大约在1900年—1930年，创建于美国。 当时研究内容仅局限于流通领域。 二、 市场营销学的发展 1929－1933年资本主义大危机。 生产严重过剩，产品销售困难。 供过于求的局面初步形成。 研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域。 三、 市场营销学的“革命” 第二次世界大战后。 现代科技进步，促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增，花色品种日新月异。 从根本上确立了以消费者为中心的观念。 图 市场营销理论应用的发展 第二节 市场营销理论在中国的 研究与应用 第三节 市场营销学的研究对象 第四节 研究市场营销学　　　　　　　的意义和方法 一、研究市场营销学的意义 二、研究市场营销学的方法 一、研究市场营销学的意义 1. 迎接21世纪的营销挑战； 2. 增进经济成长； 3. 促进企业发展 。 二 市场营销学的研究方法 第五节 市场营销模式的演进 短缺经济时代的“4P”营销组合论 4P 产品:product 价格:price渠道:place 促销:promotion 市场营销的“4C”组合 利益导向的“4R”组合 寻找公司产品与顾客需要的关联（Relevance） 追踪顾客的反应(Reaction) 与顾客建立互动的关系(Relationship) 吸引更多回头客的回报(Return) 思考：从4P到4R的变化说明了什么？ 新经济时代的“4V” 在新经济时代，培育、保持和提高核心竞争能力是企业经营管理活动的中心，也成为企业市场营销活动的着眼点。4V理论正是在这种需求下应运而生的。所谓“4V”是指“Variation（差异化）”、“Versatility（功能化）”、“Value（附加价值）”、“Vibration（共鸣）”。 简单的营销系统 营销的范围包罗万象 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） ?课堂思考 分别举一例说明上述十大方面的营销。 本章结构提示 * * 第一章 市场营销导论 市场 协调营销 通过满足顾客 需要获取利润 顾客需要 (b) 市场营销观念（outside in） 工厂 产品 销售与 促销 通过销售 获取利润 起点 中心 手段 目的 (a)推销观念（inside out） 关于本课程＼教材＼参考书 西安交通大学出版社出版 贾生鑫主编《市场营销学》 萌芽阶段 （1900~1920年） 应用