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组织行为学期末复习 本复习指导共分四大部分:　　 一、复习应考基本要求　　 二、复习应考资料及其使用　　 三、综合练习题　　 　?各部分具体内容如下：　　 一、复习应考基本要求　　 （一）考核对象：　　 广播电视大学专科起点的本科开放各专业的学生，为工商管理本科专业的同学。　　 （二）考核方式：　　 本课程期末考试为闭卷笔试。　　 （三）题型、分值及答题要求：　　 试题类型共6类：　　 1．判断对错题：考核学生对基本知识的理解、记忆程度和正确判断的能力。　　 （共6分）　　 2.单项选择题：检查学生对基本原理、基本知识的掌握程度。回答这一问题时要求准确无误。（共12分）　　 3.多项选择题：检查学生对基本原则、方法、措施的综合掌握程度。回答这一问题时要求准确无误。多选、少选、错选均不得分。（共18分）　　 4.案例选择题：根据案例中的具体情况和所学的本课程的理论来选择正确答案（共16分）　　 5.简答题：检查对基本原理、基本知识的掌握程度。回答这一类问题时，要求思路清晰，条理分明，对该题所涉及的要点要叙述全面、完整、准确。同时对每个要点要作简要解释。（共计36分）　　 6.案例分析题：考核学生分析问题和解决问题的能力。（共计12分）　　 　?　 （六）答题时限及工具　　 本课程答题时限为90分钟；　　 （七）考试应注意的问题　　 1、试卷不留空白，每题必答。　　 2、复习选择题时，切忌只记选项的字母。大家复习时不要只看ABCD那四个字母，一定要复习每个字母里面的内容，因为有时考试虽然表面上看试题是原题，但其实可能ABCD里面的内容已被打乱。 3、做简答题时，题目中问的问题虽然没问概念，但你最好答一下，同时要注意逻辑清晰，要点完整，该阐述的地方一定要进行简单的阐述。 4、做案例分析题时一定要把案例和理论结合起来回答，不要只摆理论，一定要把此案例和其所反映了什么样的理论结合起来。 　?　 二、复应考的资料及其使用　　 （一）期末复习指导　　 本课程的考核内容是本课程的教学大纲和本考核说明规定的主要内容，以本考核说明为主。所以大家一定要以期末复习指导为向导进行全面复习。那个白色小本的复习指导后面的综合练习题大家也一定要认真复习。　　 （二）教材《组织行为学》　　 考试所有的知识点都不会离开教材，只有全面、认真的阅读教材，系统、深刻的领会所学的基本理论，并在此基础上把握重点内容、重点概念，才能真正的把握本课程内容，考出好的成绩。　　 （三）《组织行为学》形成性考核册　　 作业上为大家提供了考试的各种标准题型，而且一些经典的题都是以作业的形式给大家了。所以大家的复习一定不能忽视作业。　　 　　 　　 　　 　?　 案例分析：　　 　?　 　　案例1 骨干员工为何要走？　　 　　案例：　　 　　张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。　　 　　问题：请你用有关激励理论分析此案例。　　 　　案例分析提示：　　 从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。　　 　?　 　　案例2 公司领导为何头疼？　　 　　案例：　　 　　 北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。公司创立者原先也从事电脑营销工作，由于与原公司的合作出现分歧，他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大，于是就决定创办自己的公司。　　 　　 公司创办之初非常艰难。没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观,这样一年下来，经营情况还很不错。　　 　　 第二年，租了一个门市，就招了一名员工帮助进货，业务量开始有起色。由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便开始