渠道讲师介绍 - PowerPoint Template.ppt

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渠道讲师介绍 主讲人:谷文荣 北京亿搜世纪广告有限公司优秀的客服经理,在产品效果分析、客户需求分析及沟通协调方面拥有深厚的功底和丰富的实战经验。 真 诚 服 务 ——如何实现客户效果最大化 首先需要做什么? 前期效果保证工作 添加关键词 有效的核心词的添加 全面相关词以及派生词的添加 及时准确的修改及添加竞价词 竞价词: 加 盟 价格:4.09 竞价词:冰淇淋加盟 价格:0.64 制作方案 标题描述简明概要和客户网站内容息息相关 创造眼球效应(使用特殊语气) 要了解用户的喜好,与时尚、新闻、视觉、听觉、味觉、爱情联系起来! 链接地址要和搜索词有绝对相关性 制作方案 竞价词:卓越书店 标题:卓越书店-38元免运费 描述:卓越网十一超值促销,惊喜38元免运费,送货上门货到付款, 15日内保退! 制作方案 标题描述简明概要和客户网站内容息息相关 创造眼球效应(使用特殊语气) 要了解用户的喜好,与时尚、新闻、视觉、听觉、味觉、爱情联系起来! 链接地址要和搜索词有绝对相关性 制作方案 标题描述简明概要和客户网站内容息息相关 创造眼球效应(使用特殊语气) 要了解用户的喜好,与时尚、新闻、视觉、听觉、 味觉、爱情联系起来! 链接地址要和搜索词有绝对相关性 制作方案 标题描述简明概要和客户网站内容息息相关 创造眼球效应(使用特殊语气) 要了解用户的喜好,与时尚、新闻、视觉、听觉、味觉、爱情联系起来! 链接地址要和搜索词有绝对相关性 制作方案 制作方案 竞价词:cdma双卡通 制作方案(优化举例) 竞价词:招商加盟(修改前) 标题:商机在线2006年赚钱的加盟好项目 描述:最大的创业、 招商门户网站之一,提供加盟资讯,拥有饰品、饮食、美容、汽车、家居、网络、化工、教育等项目的创业、招商、加盟、连锁全方位资讯信息,祝您成功创业! 制作方案(优化举例) 竞价词:招商加盟(修改后) 标题:商机在线2006年赚钱的招商加盟好项目 描述:提供招商加盟项目,点击留言免费索取资料,选择您感兴趣的多个项目留言可获创业基金。国内最大的创业招商门户网站之一 跟踪服务 及时回访 了解客户竞价中存在的问题 根据客户的反馈 准确修改方案 定期为客户做效果分析 跟踪服务 跟踪服务时回访记录尤为重要,要清晰记录对客户回访服务的时间及内容以及接电话的人员,并且准确有效的找到该账户的直接负责人,以便于下次和客户的进一步交流. 竞价不同于其他服务的很大一个特点就是跟踪式的服务. 回访 及时有效的回访,不要让客户出现问题了来找 我们,而是我们要把问题消灭于无形之中,在和客 户的回访中,每次都要有重点,让客户信服. 回访时间:遇到问题随时回访, 一般原则20天-30天回访一次 开场白:首先自报家门,然后直入主题说问题 回访人员:均为该客户的直接服务人员 回访 雅虎新出台的政策要及时让客户了解知道 要经常关注客户的后台,关注客户的调词情况,以及消费情况 要经常关注客户的网站是否可以打开,及打开速度 要关注客户行业的黄金期 要和客户公司至少三人以上的人员有直接联系 回访 *在给客户打电话之前,做好充分的准备工作 *要重点突出每次给客户打电话的要点,尽量减少通话时间 *在谈话中感觉分析客户的繁忙程度,适当的变换谈话内容 效果分析 1、数据报表、分析 2、竞价词分析 3、行业分析 4、网站分析 数据、行

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