电子商务网上交易心得.ppt

07工电 唐博涛 王鸿 黄赜隐 谢吉聪 网上交易 随着电脑的普及，网络的应用遍布生活的各个角落，电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC，这个新型的交易方式也越来越受人们的欢迎。 电子商务是指在internet开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，我们常接触的有b2b，b2c，c2c三种。随着在中国internet使用人数的不断增加，网络购物的消费方式逐渐流行，它所占的市场份额也越来越大，电子商务网站开始进入一个高速的发展期。 网上购物解决了顾客为了货比三家，从街头逛到街尾的苦恼，你只需要动一动手指，就可以完成从想要到拥有的过程，对大多数了来说，它极大的缩短了购物的时间，免去了购物的路程，深受青少年朋友的欢迎。 但人们对网上购物仍有一定程度的担忧：62％的用户认为网上购物的安全性需要有法律的保障，44.5％的用户认为目前还没有可靠保证的付款方式，而担心售货方产品质量的用户约占46.1％。这说明用户的网上消费观念比较成熟冷静 ①查看是否有营业执照。营业执照一定要能够看清楚公司名称、注册资本，有些网站虽放有营业执照，但却是将别人的执照缩小后放在网上的，这点需注意，执照一般会在网站最下端的一排说明与介绍中。  ②不要轻易相信那些标明和XXX公司合作的网站，其实大多数情况下合作公司只是帮他们搭建网站，或只是提供了域名注册等业务，这些合作网站并不参与销售活动，如果网上购物被骗，这些所谓合作公司不负法律责任。  ③查看公司的银行帐号、电话、传真是否齐全，没有公司银行帐号而只有个人帐号一般只是个人网站，而公司银行帐号的帐户名称应和营业执照上的公司名称一致。此外，在汇款时最好将货款汇入公司帐户，而不是个人帐户。  ④发送垃圾邮件、开展色情业务的网站80%以上是个人网站，这类网站随时有被查封的可能，在此类网站购物是没有保障的。  ⑤查看是否可以网上结算（网上支付）。网上结算可以实时到帐，只要支付成功，5秒钟内即可到达该商户的公司帐户，且顾客不用支付汇款的手续费。能够开通网上结算的商户必须要和银行（或者专门经营网上支付平台的公司）签定结算合同，虽然网上支付不能保证绝对是正规公司经营的网站，但却可以在一定程度上说明经营者的实力。没有开通网上结算的公司，只能通过网上转帐或者网上汇款的方式（如用招行一卡通转帐），且顾客还要支付汇款手续费（见图3）。  ⑥到当地工商局网站查询该网站所属的公司是否真的存在。很多个人网站冒充“XX公司”、“XX商店”经营，但实际上该公司（商店）根本不存在（例如深圳的一些网上公司，你可以到深圳市工商行政管理局网站查询，查询时输入“XX公司”即可一知真伪。同理你要上其它地方的工商局网站查询只需将http://www.**中的两颗星换成当地的简称即可，例如四川就是）（见图4）。  ⑦查看产品的价格，特别是进口产品价格是否比正常价格低太多，如果价格和其他网站相差很大，很有可能是假货或空手套。一般来说，进口商品只能直接去国外如到香港拿货，内地很多网站都无法直接取得，所以加上了运费的商品价格不可能便宜得离谱。