第10章+项目经理-1.pptVIP

职能经理与项目经理 营销副总裁 代理主管 集团管理 销售 营销调查 营销服务 职能型组织：职能经理的责任——直接的技术监督者 项目型组织：项目经理的责任——项目的推动者和全面负责人 项目经理面对的问题——需要做哪些工作，什么时间做这些工作，资源如何分配 项目经理 财务 工程 合同 计划 制造 采购 质量 项目经理的职责 对母公司的职责 适当地保护资源 及时准确地进行项目沟通 对项目实施精心而有效的管理 对客户的职责 克服各方面冲突需求，保证项目的整体性 对项目团队成员的职责 必须关注项目团队的将来 对项目经理的特殊要求 获取充足的资源 人员的配备与激励 高质量的技术水平 政治敏感性 强烈的问题导向 强烈的目标导向 高度的自尊 障碍的处理 对项目目标进行折中平衡 失败和风险以及对失败的担心 沟通的广度 项目经理的选择 较强的技术背景 强硬的管理风格 个性成熟 可以立即投入工作 与高级主管人员有良好的关系 可以使项目团队成员保持乐观的情绪 曾经在不同的部门工作过 可以举重若轻 ？ 项目经理的选择 可信性 技术可信性 管理技能可信度 敏感性：对利益相关者的事项保持政治上的敏锐感觉 领导能力和管理风格 处理压力的能力 特点 清纯派 敏感派 鲨鱼 所持态度 政治令人讨厌 政治是必要的 政治是一种机遇 目的 不惜代价地避免 深化部门目标 自给自足，弱肉强食 方法 听之任之 网络：扩展联系 投机：只要需要就是用欺诈手段 倾向的技巧 不使用任何技巧—真理最终会取得胜利 运用系统互补长短谈判、讨价还价 威吓：误导信息；拉帮结派。相互利用 影响项目经理的其他因素 文化差异问题 文化与项目 微观文化与项目 制度环境的影响 社会经济环境 法律环境 商业周期环境 技术环境 跨文化的沟通和管理行为 沟通的结构和风格 管理的行为和个人行为 总结 项目经理应满足的特殊要求 获得充足的资源 配备并激励员工 应对各种障碍 对项目目标进行平衡折中 维持项目团队成员观点上的平衡性 与各方进行沟通谈判 有效的项目管理团队成员具有的一般特点 较高的技术水平 政治敏感性 强烈的问题导向 高度的自尊 项目经理的职业发展 新手 6个月的项目管理实习岗位 成本分析/计划编制工程师 6~18个月的团队岗位 现场经理 单独负责100万~300万$的项目 小型项目经理 负责300万~2500万$的项目 大型项目经理 超过2500万$的项目 EQ与IQ，并非成型的观点 方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ比IQ重要 EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用 察觉自己的情绪 利用别人的情绪 来源：草根网() - 互联网界的读者文摘 管理者EQ IQ：智能表现——科技理解 EQ：情绪反应——人际关系 EQ的孕育背景 环境变化 —— 竞争层次提高 传统忠诚瓦解 —— 新生代强调自我 团队效率的要求 —— 打团体战的时代 高IQ低EQ的一般现象 不能适应环境 不能委曲求全 不能顾全大局 不能领导群众 特别坚持的人，EQ可能就比较低 天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；唯君子之才品自不同，而业已为众所推，其自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为褊浅，为执拗，不能舍已从人，以佐国家之急。 —中山大学研究所入学考试作文题目 我不在象以前那样地认为智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的抉择，以及拥有更宽广的思考力。 —比尔·盖茨（Bill Gates） Summary Review Questions 2 2 5 6 6 7 9 10 10 11 11 13 13 18 15 23 17 27 19 30 20 32 21 33 22 34 24 37 26 41 27 43 28 44 * 项目管理概论 于华 yuh@ 北京 2012.03 第10章 项目经理 Case Study Case Study (Cont.) Case Study (Cont.) Case Study (Cont.) CASE STUDY #1 CODEWORD This case study involves a medium-size firm, named Codeword, that designs and manufactures electronic systems for military aircraft. Its primary customer is the government and most projects range from $10 million to $50 million in cost and from one to three ye