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* 第六章 系统决策 * 主要内容 6.1 系统决策概述 定义与特点 系统决策的分类 问题与模型 系统决策的步骤 系统决策的原则 6.2 确定型决策方法 定义与条件 决策方法——线性规划法 6.3 完全不确定型决策方法 五种决策原则 6.4 风险型决策方法 最大可能法 决策表法 决策树法 决策矩阵法 风险估计 6.5 贝叶斯决策方法 6.6 系统决策中的几个问题 灵敏度分析 系统决策中的效用理论 系统决策中的领导者 * 一、定义与特点 1、系统决策的定义 为实现特定的系统目标，运用系统工程方法对涉及的诸因素进行系统分析，对若干可行方案进行综合评价，从中选择最佳方案或满意方案所作出的决定。 诺贝尔奖获得者西蒙认为，系统决策分为四个阶段： （1）情报阶段：调查环境，寻求决策的条件和依据； （2）设计阶段：制定和分析可行方案； （3）抉择阶段：从可行方案中选一个行动方案； （4）实施与评价阶段：将行动方案付诸实施并评审。 * 2、决策的地位和作用 决策贯穿管理全过程，是管理工作的核心和首要职能。 诺贝尔奖获得者西蒙：“管理就是决策”。 决策正确与否关系到事业成败和利益得失。决策正确带来“一本万利”，而决策失误将是“最大的失误”。 一、定义与特点 Marvin马文的调查 你每天在哪些方面花的时间最多？ 你认为你每天最重要的事情是什么？ 履行你的职责时感到最困难的是什么？ * 1、按对象不同分为 决策——人和大自然各为一方； 对策——人和人各为一方。 2、按重要性不同分为 战略决策——关系全局、长远、方向性的决策； 策略决策——为战略决策服务的； 执行决策——为策略决策服务的。 3、按目标多少分为 单目标决策——仅有一个目标； 多目标决策——有多个目标。 二、系统决策的分类 * 4、按性质不同分为 程序化决策——有章可循的决策； 非程序化决策——无章可循的决策。 5、按是否划分阶段分为 单阶段决策——只作一次决策就得到结果； 多阶段决策——整个决策过程由一系列决策组成。 6、按自然状态不同分为 确定型决策——未来状态是完全确定的； 风险型决策——未来状态不能准确确定，但其出现的 概率可以估计； 完全不确定型决策——未来状态是完全不确定的。 二、系统决策的分类 * 三、问题与模型 1、系统决策问题的四个条件 （1）试图达到的明确目标； （2）不以决策者主观意志为转移的自然状态(一般两种以上)； （3）两个或两个以上的可供选择的行动方案； （4）不同行动方案在不同自然状态下的益损值可测。 * 三、问题与模型 2、系统决策模型 其中：Vij——第i方案在自然状态Sj下的益损值； Ai ——备选方案（可控因素）； Sj ——自然状态（不可控因素）， Sj还有一个发生的概率大小的估计问题，即Pj的估计问题。 * 将其写成表格形式如下： 状态 概率 益 损 值 方案 S1 S2 … Sj … Sn P1 P2 ... Pj ... Pn 三、问题与模型 * 主要内容 61 系统决策概述 定义与特点 问题与模型 系统决策的分类 系统决策的步骤 系统决策的原则 6.2 确定型决策方法 定义与条件 决策方法——线性规划法 6.3 完全不确定型决策方法 五种决策原则 6.4 风险型决策方法 最大可能法 决策表法 决策树法 决策矩阵法 风险估计 6.5 贝叶斯决策方法 6.6 多目标决策方法 化多为单法 分层系列法 6.7 系统决策中的几个问题 灵敏度分析 系统决策中的效用理论 系统决策中的领导者 * 1、定义：是对未来状态已有确定把握时的决策。 2、它具备以下四个条件： （1）存在着一个明确的目标； （2）未来只有一种确定的自然状态； （3）有两个以上的可行方案； （4）各方案的益损值可测。 一、定义与条件