创新管理全面推进优质护理知识介绍.pptVIP

创新管理 全面推进优质护理 福建省肿瘤医院 骆惠玉 一、医院护理工作的重要性 现代医院是一个由多学科、多专业组成的，服务对象多元化、服务过程多样化、服务内容个性化的高技术、高风险、高情感的机构，医疗质量、患者安全、医疗服务是医院管理的核心。 （三）措施有力 1、合理调配护理人力 2、改革护理工作模式： （1）实施责任包干制整体护理 名称：2009年我院实行新的护理工作模式， 即“主诊医生组负责制下的责任护士负责制” （简称“主责护士”）护理模式。 （1）实施责任包干制整体护理 定义：以主诊医生组为基本单元，护理人员分组，每组由一名主责护士（具有主管护师以上资格）带领责任护士、辅助护士、助理护士5—6名与主诊组医生配合，全面负责组内病人的诊疗、护理、康复，保证病人治疗的连续性、及时性和完整性的整体护理工作模式。 每个护士包干负责一定数量的患者，每名患者均有相对固定的护士对其全程全面负责。 （1）实施责任包干制整体护理 医护患关系：相对固定 护理在保障医疗安全和质量中的重要作用 1）专业照顾：提供帮助，保证安全，促进康复，增进信任。 2）协助诊疗：正确实施医疗处置，观察病情和治疗后的反应，及时发现并发症问题。 （1）实施责任包干制整体护理 3）患者教育：饮食指导、康复指导，预防并发症。 4）心理支持：缓解因疾病引发的焦虑、紧张、恐 惧等情绪。 5）沟通协调：与医师、技师等专业人员联络沟通， 讨论有关患者的治疗、护理等问题。 （1）实施责任包干制整体护理 主责护士工作职责 模式改革成果：2011年，在中华护理杂志发表《实行“主责任护士负责制”》；2010年，在中华护理管理发表《医疗体制中一种新型护理工作模式思考》 （2）日间治疗室模式 3、护士管理方式改革的必要性的紧迫性 完善人事和收入分配制度要求 通过科学管理调动护士的积极性、创造性 实施岗位管理 科学调配人力 量化绩效考核 改革分配机制 完善激励机制 促进职业发展 （四）建立健全绩效考核制度 完善人事和收入分配制度要求 加强护士队伍科学管理 绩效目标的确定——关键绩效的指标（KPI） KPI选择原则 建立绩效考核（奖金分配）督导小组