[工作范文]沃尔玛单店管理系统使用说明.docVIP

第三章 SMART系统知识 一 SMART系统简介： 目的：了解SMART系统的构成、定义及功能，初步了解SMART系统公用ID和个人授权ID的区别，学 习并掌握台式终端和手提式终端的操作。了解硬拷贝失败后人工修正的方法，掌握正确的 使用与保护手提式终端。掌握正确的手提式终端的复位操作。对ID各个屏幕的功能有个初 步的认识。掌握各个功能键的定义 示范：如何正确地使用和保护手提式终端，公用ID及个人Id的区别，讲解各个屏幕的功能，正确的背带手提式终端的方法，手提式终端复位操作方法。 练习：实际操作台式终端，正确操作手提式终端，正确背带手提式终端，手提式终端的复位操作 考核：ID及密码的使用原则，如何进入系统，如何正确地背带和保护手提式终端，使用手提式终端注意事项，手提式终端的复位操作。各个功能键的定义。 系统构成： 商场每一种商品，从订货、收货到最后销售，每一个环节在电脑中都有相应的记录，这 种记录包括该种商品的品名、成本、价格、数量、销售等等。用来管理所有商品信息的系统有POS、SMART系统，该两类系统主要是供商场使用，更高一级的系统是Hose系统，主要供总部运作，以便于对商品的信息进行更进一步的汇总及分析。 以下是系统的简单构成图： CC终端 DD终端 P.O.S UPC Smart 票据 收货 Host 索赔 磅称 公司拥有极先进的通讯系统，每一个商场的Smart系统都通过邮局及卫星设备与总部的 Host系统相连，Smart系统里的信息都及时被传送到Host系统，在Host系统存档、处理后再返馈到Smart系统。POS.是Point of Sales的缩写，意指销售系统即收银系统，用来捕捉商 品的销售信息，POS系统既与Smart系统相连又直接与Host相连。POS系统捕捉的销售信息可以在UPC办公室的两个台式终端CC及DD机上得以显示；通过与CC机相联的打印机上可打出相关的销售报告，如每日销售报告、部门扫描率报告、收银员业绩报告、价格覆盖报告等等。 商品的收货、索赔都是通过Smart系统来进行，以下是商品的流转图： 收货 商品 销售 索赔 退货 所有鲜食的磅称系统都直接与Smart系统相连，在联接线路正常的情况，在Smart系统里 进行任何可过称商品的价格变动，品名更正等等都会被自动传递到相关磅称上，而勿需另到磅称上操作。 SMART系统概述: Smart的概念：“SMART”是英文“Store Merchandise through Applied Retail Technology ”的缩写，意思是“商场商品零售技术”，是沃尔玛的电脑系统。该系统在订货、销售、库存控制及价格管理方面能帮助我们提高日常的工作效率. 商场系统的构成： 商场的电脑系统及设备包括： SMART系统：服务器、台式终端。 手提终端系统：服务器，信号发射器，手提式终端。 POS.系统：POS.控制器(CC机和DD机)，收银机。 磅称系统：服务器，磅称。 SMART系统的主要功能： 储存商品信息 统计商品销量及部门营业额 执行变价 标签打印 库存管理 台式终端键盘的功能与操作：(略) 如何进入SMART系统： 由于我们的设备分为台式终端和手提式终端两类，所以我们进入SMART系统的步骤是不 同的，下面就分别介绍如何进入SMART系统； 重要提示：1 SMART系统损伤都必须是经商场相关系统部门严格考核、GM授权通过的人员； 未经授权者一律不可上机操作SMART系统，对于违规操作者将给予行为指导甚至解聘。 2 任何人的SMART操作代码(即ID of Smart 不可以转借他人使用，如有违规者将给予行为 指导甚至解聘，如发现密码泄露需立即更改该员工的密码。任何人如盗用他人的SMART系统ID及密码者一旦被发现立即解聘。 由台式终端进入SMART系统。 输入公用或ID(按[回车键]结束输入)(输入密码(按[回车键]结束输入)(按[F3键] 退出当前屏幕，进入主菜单屏幕(继续其他操作。 以上操作是在正常的状态下进入SMART系统的步骤，由于系统的不稳定性，在进入SMART 系统后偶尔会出现以下提示： Your Key is XXXXXXXXXX(这是一组长度不确定的数字) Please enter the Key to continue.