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第十二章 项目管理 教材第13章 项目计划管理 P333 第十二章 项目管理 教学目的：了解项目管理的含义和特点，掌握项目管理的目标和项目管理的内容，重点掌握项目管理的网络计划方法。 学习内容 引导案例——a story 小刚小时候，妈妈在厨房正准备客人晚餐时，经常吆喝他出去买一瓶酱油、一包味精、一斤盐、半斤鸡蛋、三块豆腐、….有些东西可能还不只在一个地方就找得到，必须快步绕道几个杂货店。不知道怎么走，妈妈还交代了地点、走法，也告知先后顺序，买不到的、差了多少，还要一一回家禀告。小小脑袋瓜能记多少东西？ …….这就是［项目］的模型。 1 项目管理概述1.1 项目 项目的定义 为完成一项预定目标而进行的一组具有确定时间以及确定的资源的作业。具有目标性、复杂性、不确定性、独特性、临时性、生命周期。 1.1 项目－－项目的三大要素 无论是什么样的项目，都包括如下三个基本要素，它们组成项目三角形： 时间：反映在项目计划中的项目完成所需时间。 资金：即项目的预算，取决于资源的成本，这些资源包括完成任务所需的人员、设备和材料。 品质：项目的目标和任务，以及完成这些目标和任务所需的工时和完成的质量。 项目铁三角 1.2 项目管理-1 项目管理的定义 在技术、费用、时间等约束下，对资源（人员、机器和材料）进行计划、协调和控制。 项目管理的三阶段 立项、建设、运行（含追踪管理） 项目管理三阶段 1.2 项目管理-2 项目管理的要素 资源：项目实施的最根本保证。 需求和目标：项目实施结果的基本要求。 项目组织：项目实施运作的核心实体。 环境：项目取得成功的可靠基础。 项目管理的要素（根据故事） 订定项目想要追求的［目标］ 为了完成一顿丰盛的晚餐。 列出达成此目标必须履行的各项项目［任务］ 买足妈妈煮晚饭时所要用到的材料。 执行项目里各任务时可以运用的［资源］ 骑自行车比较快，当然，还有骑着自行车的我！ 在受限制的［时间］ 太晚买回来就做不成晚餐了。 与［费用］ 妈妈给的钱。 1.2 项目管理-3 项目管理的特点 对象是项目或被当作项目来处理的作业。 全过程都贯穿着系统工程的思想。 组织具有特殊性。 体制是一种基于团队管理的个人负责制。 方式是目标管理。 要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 方法、工具和手段具有先进性、开放性 1.2 项目管理-4 项目管理知识体系(PMBOK) PMI于1987年公布了第一个项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，简称PMBOK），1996年及2000年又分别进行了修订。 国际项目管理协会（IPMA）在项目管理知识体系方面也作出了卓有成效的工作，IPMA从1987年就着手进行“项目管理人员能力基准”的开发，在1999年正式推出了ICB，即IPMA Competency Baseline。 中国项目管理知识体系（C-PMBOK）的研究工作开始于1993年，是由中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（PMRC）发起并组织实施的，并于2001年7月正式推出了中国的项目管理知识体系文件：《中国项目管理知识体系》（C-PMBOK）。 项目管理知识体系(PMBOK) 2 项目计划2.1 项目目标体系-1 项目目标体系 进度 费用 质量 2.1 项目目标体系-2 项目目标识别-1 Specific 明确的 Measurable 可度量的 Attainable 做得到的 Realistic 实际的 Time-limited 有时限的 2.1 项目目标体系-2 项目目标识别-2 建议在2011年能使年产量达到70吨以上，实施改革所需要的成本不超过20万元。 2.2 项目范围确定-1 项目范围是指为了成功实现项目目标所必须完成的、全部且最少的工作。 在项目环境中，“范围”一词可能指： 产品范围 产品规格 项目范围 2.2 项目范围确定-2 项目范围规划 范围定义的依据 范围说明书 制约因素 假设前提 其他计划结果 历史资料 范围规划的工具和技术 成果分析 成本效益分析 项目方案识别技术 专家判断 2.3 项目计划体系 认清任务(Identify Tasks) 估计时间(Estimate Timescales) 分派职责(Allocate Responsibilities) 评估风险(Assess Risks) 结果 项目什么时候完成？ 各项任务的逻辑顺序为何？ 谁该在什么时候做什么事？ 2.4 项目进度计划方法-1 传统且众所周知的项目管理技术，就有三大技术工具可以运用： 甘特图（Gantt Chart） 项目评审技术（PERT） 关键路径法（CPM） 2.4 项目进度计划方法-2 甘特图（GANTT Chart） 关键路径法