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真 TRUENORTH 北 Foreword 前言 真正的领导者往往是从自己独特的生活经历中发掘出领导热情，并以此培养员工的领导才能，激励他们走上领导岗位。 对于一位领导者来说，只有人品没有能力是一种软弱，而只有能力没有人品则意味着风险。 Foreword 前言 充满激情地追求目标 拥有坚定的价值观 用心领导 建立持久的关系 表现出高度的自制力 Contents 目录 1.1真诚领导之路 舒尔茨的经历之所以能够给人巨大的启示，是应为他总是有意识地利用自己的个人经历构建理想中的星巴克，并最终通过努力将其变成了现实。 真诚领导者与其他人之间的区别在于他们看待自己人生经历的方式。真诚领导者会通过这些经历找到自己的激情和梦想，希望能够尽自己最大的力量改变这个世界。 你是自己人生的创作者。 1.1真诚领导之路 领导不仅仅是一个简单的终点，不仅仅是CEO的位置。 领导是一场马拉松，要警棍许多不同的阶段，攀越一个又一个顶峰。没有一个人是按照自己设想的方式达到今天的位置的。 领导之旅的3个阶段： ①准备领导 ②领导 ③反馈 1.1真诚领导之路 我从来都把它们看成是通往下一级台阶的垫脚石。 担负起更多的责任 撞墙 领导者应有的一个新的使命：帮助培养下一代的真诚领导者。 1.2为什么领导者会迷失真北 迷失真北的五因素: 刚愎自用－闭目塞听 害怕失败－推卸责任 虚荣自负－过犹不及 回避风险－畏缩不前 内心孤独－缺少支持 1.2为什么领导者会迷失真北 迷失真北的五种领导类型 冒充者Imposters 狡辩者Rationalizers 名利狂Glory Seekers 孤独者Loners 流星人Shooting Stars 1.3转型：从“我”到“我们” 一旦成为一名领导者之后，你所面临的最大挑战就是要学会激励身边的人、培养他们，并帮助他们学会改变自己。你必须克服这一挑战，同时明白，领导者的任务就是为自己的团队成员提供服务。 ——杰米·埃里克 GeneralElectric 1.3转型：从“我”到“我们” 你必须意识到：在整个领导过程中，最重要的人并不是你。 36岁重写自己的故事 只有在经过一些真实的经历之后，我们才会真正地找到自己在这个世界上的位置，也只有这些经历才能帮助我们理解为什么在实现理想的道路上是那么艰难。 1.3转型：从“我”到“我们” 导师的力量 得到糟糕反馈的时候 这不公平 听到自己内心的呼唤 应对疾病 当你象迈克尔·史为尼一样面临生死问题的时候，你就会开始认真思考人生中哪些东西才是真正重要的，你的真北就会变得异常清晰 Michael T. Sweeney from Goldner hawn → 1.3转型：从“我”到“我们” 失去自己所爱的人。 卡尔森CEO→ 曼德拉：要想真正领导其他人实现一些更伟大的目标，就一定要放弃个人英雄主义的想法。 2.1认识你的真诚自我 认识你自己 2.1认识你的真诚自我 扮演合适的角色 增强自信 言行一致 培养良好的人际关系 互补的技能 2.1认识你的真诚自我 如何认清自己——剥洋葱 认清自己的路 剥洋葱 直视你的盲点 反思 接受与欣赏自己 2.1认识你的真诚自我 认清自己可以让你的人生指针变得稳定，接受自己则可以让你内心的力量变得更加强大，具备了这两个条件之后，你就可以集中精力面对自己的价值观和个人原则了。 2.1认识你的真诚自我 悲伤之井 哪些不愿意滑入 悲伤之井静静的表面之下 通过黑水转而向下 直到让人无法呼吸的地方 永远不知道我们的活水之源 那是一片神秘之水，冰冷而清澈 也不会发现黑暗之中闪烁的 希冀他物之人抛下的 小小圆硬币 －David·white 2.2实践价值观和个人原则 最柔软的枕头是一个清醒的良知 2.2实践价值观和个人原则 我把自己的成功归功于我在成长过程中接受的那些价值，如尊严、诚实、尊重别人等。你不可能曲解自己的价值观。你必须遵守它们。你就是你。 2.2实践价值观和个人原则 2.2实践价值观和个人原则 当价值观之间发生冲突时。 在压力面前考验你的价值观。 对人心最大的考验就是弯下腰去，抬起别人。 有原则的领导。 承认错误 只有确立明确的道德界限，并在面对压力时顽强地经受住考验，我们才能及时返回原有的轨道。 2.3寻找领导动力 我的心里有一张凳子，凳子的四个支脚是：价值、客户服务、科技、还有价格，而客户就在所有支脚的上面。 2.3寻找领导动力 两种动力：内在动力和外在动力。 外在动力，比如说一个好分数、赢得一场比赛、赚很多钱，是由外部世界来衡量的。 内在动力则是来自于你对生命意义的感受——你的真北。 2.3寻找领导动力 发现你的内在动力 避开陷阱，忠于真北 平衡内外动力 找到领导的兴奋点 2.3寻找领导动力 一旦找到一个能够将自己的能力与动