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第十章 仓储管理信息系统 典案阅读 讲授与训练 思考与训练 案例应用 IBM公司的仓储管理信息系统 随着业务量的不端增长和客户个性化需求的不断提高，企业的仓储管理面临越来越大的挑战。是否能够降低库存投资，加强仓库管理，降低物流和配送费用，提高仓储的空间和设备的利用率，缩短订单流程和处理时间，已经成为当今仓储管理中大家特别关注的问题。 针对市场需求的变化，IBM公司对原有方案进行了仓储管理方案的优化，运用仓储管理的技术手段——仓储管理系统(WMS)对仓储管理实施实时控制，为仓储管理满足动态的高响应管理提供支撑。 仓储管理系统(warehouse management system，WMS)是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则(algorithms)，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美的管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。这里所称的“仓储”包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心。在目前的竞争环境下，企业管理必须不断优化才能适应供应链上竞争的需要，从而提高质量、降低成本和保证动态的客户服务 。 WMS按照常规和用户自行确定的优先原则，来优化仓库的空间利用和全部仓储作业。对上，它通过电子数据交换(EDI)等电子媒介，与企业的计算机主机联网，由主机下达收货和订单的原始数据。对下，它通过无线网络、手提终端、条码系统和射频数据通信(RFID)等信息技术与仓库的员工联系。上下相互作用，传达指令、反馈信息并更新数据库，同时，生成所需的条码标签和单据文件。 一个WMS的基本软件包应该支持仓储管理流程作业中的全部功能要求，即从进货站台直到发货站台的全部环节。 收货 储存 订单处理 拣选 发货 站台直调 这些效果无疑带给仓库明显的经济效益：空间利用率提高了20%，盘点操作成本大幅度较少，发运准确率达到95%，计费性退货减少了80%，劳动力成本节约最多可达40%，这些最终都为仓储开来了巨大的经济效益。 讲授与训练 第一节 仓储管理信息系统概述 第二节 仓储管理信息系统的结构 第三节 仓储管理信息系统的设计与开发 第一节 仓储管理信息系统概述 学习目标 学习内容 思考 与训练 学习目标 握仓储管理信息系统的概念 了解仓储管理信系统的特征 掌握仓储管理信息系统的功能 学习内容 一、仓库管理信息系统的概念 二、仓储信息管理系统的功能 一、仓库管理信息系统的概念 1．仓储管理信息系统的定义 2．管理信息系统的特征 1．仓储管理信息系统的定义 管理信息系统 简称MIS，它是用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的人机系统 仓储管理信息系统 就是为仓储管理和业务运作所设计和开发的管理信息系统 2．管理信息系统的特征 一般特征， 如系统的整体性、层次性、目的性、环境适应性 自身的特征 （1）主要为仓储物流管理服务 （2）适应性与易用性 （3）信息与管理互为依存 （4）物流信息系统是一个面向管理的人机系统 （5）数据库系统的特征 （6）分布式数据处理特征 二、仓储信息管理系统的功能 1．信息收集处理功能 2．事务处理功能 3．预测功能 4．计划功能 5．控制功能 6．辅助决策和决策优化功能 1、什么事仓储管理信息系统？ 2、仓储管理信息系统的功能有哪些？ 第二节 仓储管理信息系统的结构 学习目标 学习内容 思考 与训练 学习目标 1、掌握仓储管理信息系统的整体结构组成 2、掌握仓储管理信息系统五大功能模块的构成和作用 3、掌握仓储管理信息系统各个功能模块之间的关联关系 学习内容 一、采购入库管理信息系统 二、在库及库存管理系统 三、出库管理信息系统 四、财务会计管理信息系统 五、经营绩效管理系统 一、采购入库管理信息系统 采购入库管理系统处理仓库与厂商的相关作业 采购入库管理系统与其他四个系统模块间的关联如图所示 包括商品实际入库作业处理系统，和根据需求商品向供货商下订单采购管理系统。 1．入库作业处理系统 2．采购管理系统 1．入库作业处理系统 入库作业处理系统包括 预定入库数据处理 实际入库作业处理 2．采购管理系统 （1）采购预警系统 （2）供应厂商管理系统 （3）采购单据打印系统 （4）采购跟踪系统 二、在库及库存管理系统 在库及库存管理系统主要处理商品在库管理及商品库存控制等作业管理。 该系统模块和其他四个系统模块之间的关系如图所示 在库及库存控制管理系统的工作内容包括： 在库管理系统 库存控制系统 1．在库管理系统 为完成商品仓储管理功能，还必须有效使用仓库内部空间和机具设备的搬运装卸。 在库管理系统包括两部分： 一是机具设备的应用规划、使用管理及机具本身的保养维护 二是使仓储单位有效利