[企业管理]安全行为观察学员版.ppt

* 3.程序不被了解 指作业活动有程序，但作业人员不知道或不理解与作业活动相关的程序内容。如在易燃易爆区域，作业人员用非防爆电器从事作业，原因是作业人员并不清楚该作业场所必须使用防爆电器。 作业程序 * 4.程序未被遵守 指作业人员了解并知道程序内容，但在作业过程中未遵守。 案例3：我公司2008.03.17硫化氢中毒事件。作业人员未按照既定的阀门更换处理方案要求（“必须全程佩戴防毒面具，佩戴安全带，拆卸时必须隔一个拆一个，最后整个法兰对角均布保留四条螺栓不动，待吊车将其吊住固定，再将其内部泄压并检测确认无硫化氢后，再通知拆除最后4条螺栓”），在作业过程中造成施工人员中毒。 作业程序 * 建立安全作业程序 要保证作业活动连续、有效、安全的进行，就必须保证作业顺序的安全性和人员作业行为的一致性、规范性。因此必须建立安全的作业程序，约束和规范人员的安全行为。 如何确保编制的作业程序安全、有效使用呢？下面，介绍建立安全程序的四个重要步骤： 步骤一 制定程序； 步骤二 确保程序适合； 步骤三 确保程序被知道并了解 步骤四 执行程序 程序的建立是一个复杂的过程，涉及到制订、评审、培训、交底、实施等环节，在这个过程中，沟通的技巧是贯穿始终的，要调动所有相关人员的积极性。 * （一） 制定程序 那种情况下需要制定作业程序呢？如果没有程序的支持，活动会偏离既定的安全目标，我们就需建立程序。无论它是例行的还是临时的作业活动。 程序的编制成员应包括程序相关单位的责任人、技术人员、有经验的操作人员。 程序的制定应根据作业性质，划分作业步骤，识别危险危害因素，确定事故引发事件，制定过程中应确定程序的使用范围和安全的作业条件。 建立安全作业程序 * （二） 确保程序是适合的 遵循程序作业，员工就能安全地工作，这样的程序就是适合的程序。一个适合的程序应该是完整的、有效的、正确的以及易于遵守的。我们应对程序是否适合做出评价，对其进行适宜性评审。 一个适合的程序应该既涵盖正确的工艺规程，还应同时符合作业过程的安全要求。 如果在一个作业中涉及多种危害，而程序不能完全避免，那么这个程序是不适当的。 案例：某厂生产的最终产品为氯气，由于生产过程存在较大风险，由主任甲负责编制应急预案，主任甲独自完成了预案的编制工作，没有经过评审就组织演练，由于预案中使用的氯气瓶泄漏，造成3人中毒。 建立安全作业程序 * （三） 确保员工知道并了解程序 员工应知道每项工作应遵循的程序，并应知道为什么要遵循这样的程序。制定了适合的程序，我们应通过培训、持续的沟通与交谈使其所涉及的所有相关人员了解程序，完全理解程序的意图，从而明确自己的职责。对于重大危险作业，必须对参加作业的所有人员进行工作任务、HSE要求的书面交底和签字确认。 只交给员工书面的程序是远远不够的，我们应该让他们彻底的了解程序。 建立安全作业程序 * （四） 确保程序被严格遵守 在HSE观察时，除了作业人员不知道或不了解程序造成的不安全行为外，还大量存在的作业人员不遵守程序的情况，我们同样需要与员工进行沟通交流。使用询问、引导的方式，运用假设，让员工自己说出不安全行为的危害，自发地去改正不安全行为。 案例：2009年9月14日，公司服保中心膳食部员工张某，未遵守机械设备操作程序，在切菜机运行时清理粘在上面的葱花，将左手的中指及无名指切伤。 建立安全作业程序 * 人体工效学 * 1、人体工学 人体工学：在本质上就是让工具设备的使用方式尽量适合人体的自然形态，这样就可以让使用工具的人在工作时，身体和精神不需要任何主动适应，从而尽量减少使用工具造成的疲劳和由此引发的事故。 过度负重、重复性动作、不良的位置和固定的姿势都是人体工学事故风险的典型形态。 人体工学 * 过度荷重： 主要是指搬运负荷与人员的能力不适应，超过人体所受的负荷的运动，包括搬、扛、抬、抱、背等。过度的、超负荷的作业极易造成伤害，如搬运重物，让身体某个部位承受过大的荷重很容易造成伤害。 人体工学 * 重复性的动作 不断地重复同一个动作易使人员产生疲劳和注意力下降。 例1：一名员工站在两条包装线中间，把产品从一条包装线上快速的搬到另一条包装线上，重复性的搬运工作，经常让他感到疲劳，同时注意力下降，容易造成事故发生。 人体工学 * 不良的位置或固定的姿势 不良的位置和固定的姿势会影响到肌肉和神经，经常性的弯腰等不舒服姿势和长时间保持同样的姿势，如：站着、坐着或蹲着等，很容易造成身体某个部位疲劳、不舒服或疼痛，从而影响和降低作业人员的工作能力和安全行为能力。 例：一名焊接作业人员，长时间的仰焊，容易造成颈部疲劳、头晕等现象，此现象不仅影响工作质量，而且容易引发事故。 人体工学 * 2、疲劳 疲劳分为肌肉疲劳和精神疲劳。肌肉疲劳是指过