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第七章 物流配送 第一节 配送的概述 第二节 配送的类型 第三节 配送中心 第一节 配送的概述 一、概念 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）对 “配送” 的定义： “在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。 配送的概念 我国物流工作者，根据对配送内容的理解，将配送定义为: “配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好之货物送交收货人。” 配送的概念 配送一般包括备货、储存、分拣及配货、包装、加工、配装、配送、运输等基本功能要素。 配送的一般流程： 配送的概念 配送的基本含义： 流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的品种、规格、数量进行配置、加工、备齐，并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。 配送的概念 上述配送的定义主要包含有下述含义: 1. 配送是按用户的要求进行的。 用户对物资配送的要求包括数量、品种、规格、供货周期、供货时间等。 2. 配送是由物流据点完成的。 物流据点可以是物流配送中心、物资仓库，也可以是商店或其它物资集疏地。 3. 物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输等一系列活动的集合。 4. 配送在将货物送交收货人后即告完成。 二、国外对“配送”的主要解释 1.日本文部省审定的物流培训教材中，将配送定义为:“最终将物品按指定时日安全准确交货的输送活动。” 2.在日本日通综合研究所编写的《物流知识》中，则将配送定义为: “与城市之间和物流据点之间的运输相对而言，将面向城市内和区域范围内需要者的运输，称之为‘配送”。 3.日通综合研究所编写的1991年版日本的《物流手册》中，除有上述意义外，还将配送定义为:“从配送中心到顾客之间物品的空间移动。” 4.日本工业标准JIS将配送定义为:“把货物从物流据点送交到收货人处。” 上述定义的共同点，都体现出配送是物流的最终效应。 三、对配送的认识 配送是物流的一种特殊职能，是最能体现物流现代化发展的标志之一。 物流的储存、运输等功能，无论在物流发达国家还是在物流相对落后的国家，只存在水平高低的差别；而配送在物流落后的条件下，很难得以实现。 对配送的认识 （一）从经济学资源配置角度 1. 配送是资源配置的一部分。 2. 配送的资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近客户的配置。 3. 配送的主要经济活动是送货。 4. 配送在社会再生产过程中的位置，是处于接近客户的那一段流通领域，因而有其局限性。它并不能解决流通领域的所有问题。 思考题： 1.为什么说配送并不能解决流通领域的所有问题？ 2.配送能解决流通领域的什么问题？ 对配送的认识 （二）从实施形态角度对配送的认识 1. 描述了接近客户资源配置的全过程。 2. 配送实质是送货。 3. 配送是一种“中转”形式。 4. 配送是“配”和“送”的有机结合。 5. 配送以客户要求为出发点。 6. 对于配送者讲，必须以“要求”为依据，但又不能盲目，应该追求合理性。 对配送的认识 （三）配送与送货的区别 1. 送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过送货达到多销售产品的目的。 2. 送货方式对用户而言只能满足其部分需求，这是因为送货人有什么送什么。 3. 送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业务并非送货。 4. 送货在商品流通中只能是一种服务方式。 “Delivery” PK “Distribution” 我国早期引进配送概念时认为：“配送”一词是日本引进美国物流科学时，“美国配送的英文原词delivery”的意译。delivery如果直译为中文，是“提交”、“递交”、“交付”、“交货”的意思。有些学者则认为：delivery只是配送中的最后一个环节，而不是全部，因此把“配送”翻译成“delivery”是不准确的。 英文Distribution中有“销售”、“流通”、“分配”、“分销” 的多层含义，虽在英汉词典中没有“配送” 的解释，但是象Wal-Mart 连锁店使用的“Distribution”包括进货、分拣、储存、拣选、组配、送货等作业环节，可见Distribution一词则更接近我们讨论的“配送”。 （四）配送与商流的关系 1. 配送与市场营销存在十分密切的关系； 2. 配送系统具有把制造商、批发商和零售商与营销渠道联系在一起的能力； 3. 物流配送成为市场营销战略的重要功能； 4.