联华超市销售信息系统管理作业.pptVIP

第三小组成员 林 荣 赖美盈 蒙洲正 廖绍富 庞典俊 联华超市销售信息系统管理 本课程本课程设计是以一个联华超市的销售管理及客户管理系统为研究、设计对象，对企业销售系统的建设进行了可行性分析，并对销售管理子系统进行了调研和用户需求分析，以企业信息部门的身份编写本文。 前言: 联华超市股份有限公司以直接经营,加盟经营和并购方式.发展成为一家.具备全国网点布局,业态最齐全的零售连锁超市公司,连续九年成为以营业额计中国最大的零售连锁超市营办商. 1、可行性分析 目前状况描述 1.1由于信息管理系统混乱,库存不足导致货架奇缺. 1.2工作人员积极性不高,工作效率低 1.3 配送不及时,生鲜食品断货 1.4信息资源不共享,技术不先进 1.5员工服务态度差 2、系统可行性分析 2.1 经济上可行性 建立销售管理信息系统，必须有足够的技术及资金保证，项目在实施之前，还要制定更为详细的的费用使用计划，包括设备采纳计划，软件开发，系统实施等费用。从预算看，资金方面可准备30万元的投入，具体为设备采购的10万元，包括主机等其他设备；在软件开发方面，需要投入约5万元；在系统实施方面，操作系统和系统实施软件上需投入10万元，项目管理和实施费用需5万元。以上预算在整个超市预算上占比例不大，不会对公司财务造成太大影响，从投资分析看，这种预算是可行的，且按照超市的投入的设备采购，所以经济上完全没有问题。 2.2 管理可行性 在管理方面来说一个超市，要管理好它的员工和商品是重要的。在员工管理上，制定相关的制度来制约员工，也要制定相关的赏罚制度来刺激员工的工作积极性。对于商品来说重要的是防止被人盗，可以在商场的收营台、贵重物品、或容易被别人拿走物品的地方安装摄像设备以防止被盗。同时还可以观察哪里的物品的缺少以便添加商品。各个部门之间相互合理调配以提高工作效率。 2.3 技术可行性分析 1、经济全球化进程的加快　 经济全球化进程的加快极大地增强了信息对于企业的价值，并且为商业提供了全新的发展机遇，竞争不再局限于国内的狭小市场，而是全球性市场的竞争，全球化将迫使所有的企业必须面对一个开放的全球市场的竞争，全球化的商品传送系统是发展的趋势。这就要求零售业向集成化、网络化、数字化的方向发展。　　 　　 2、现代物流制度的转变　 物流是为满足消费者需要而进行从起点到终点间的原材料、中间过程库存、最后产品和相关信息有效流动和储存的计划、实施和控制管理过程。由于电脑技术的发展和广泛使用，有力地推动了现代物流的发展。物流管理高度依赖对大量数据、信息的分析、处理，例如在货物配送中，有关成本分析的数据就至少包括： 每一客户的地点；每一原材料供应商的地点；每一有关工厂、仓库和配送中心的地点；还有天气和季节的变化，每一不同规模的客户所需定货量的变化；从每一原材料供应商到每一工厂和从每一工厂到每一客户的运输成本；承运者及服务水平；每一仓库和配送中心现存的可提供的库存量等等。对这些数据的采集、分析和处理需要每天、甚至是随时更新，这是手工作业所不可能做到的。 3、高新技术的发展及适应环保的要求使其成为可能　　 随着科学技术的不断发展，计算机的广泛使用，使得数字包装应用于超市成为可能。RFID（非接触式自动识别系统）的开发与应用将大大加剧数字信息在零售业的应用。在通信领域：光纤技术的发展，通信能力的提高，使得利用网络和卫星传送系统进行实时的信息处理成为可能。同时，由于现代包装中除了物理性包装外，还有大量信息集合的处理，这些信息的载体大部分是纸制品，产品的信息集合主要是图案、色彩、文字等的印刷。 但是在包装废弃物的回收中，废纸的除油墨工艺是比较费事和昂贵的，而且从纸制品到印刷中的油墨对环境的污染是比较严重的。采用数字包装技术后，我们只需提供少量的现代包装样品，而使用大量的物理性包装物，这样可以满足少包装，少印刷的环保要求，还可以节约大量的资源，消费后的包装废弃物送到包装废弃物回收处理系统处理，由于物理包装物基本无印刷，因此处理工艺大大简化。包装设计者的最终目标是无包装，无印刷。　 虽然目前NPOS交互式网络系统目前不够完善，但是随着越来越多的工程技术人员以及企业的介入，数字包装技术将得到越来越多的重视，这个系统将会很快实现并会更加完善，更好的为消费者服务。 *