餐饮部2017年工作总结.pptVIP

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餐饮部2017年工作总结

2018 2018 2018 2018 餐饮部2017年工作总结 暨2018年工作计划 CONCENTS 目 录 01 02 03 04 01 经营指标 02 我们取得的成绩 03 问题和思考 04 我们的目标 经营指标 2017年经营指标完成情况 12% 12.3W 5% 全年收入2502 万元,同比增长12% 全年人员工资 ,同比增长 % 比2017年计划指标增加(减少) 万元 我们取得的成绩 微笑完成全年接待任务 宴会 场 包间 间次 会议 场次 在各部门帮助下完成的 重要接待: 员工离职率 %,员工队伍平稳 3年以上老员工稳定能起到带头模范作用 组织几次集体活动,提高员工以店为家、团队工作的意识 执行多项培训,对人员轮岗 工作能力提升明显 员工管理 建立健全相关制度 $2500 $5000 $1000 $1500 严格执行 节能措施 物资出入 审批制度 绩效考核 多劳多得 值班尽职 以店为家 问题和思考 为什么服务标准被降低 人员不足,帮忙员工没有合理培训,不知道餐饮接待标准。正式员工超负荷劳动,自降标准------乱忙 基层领导检查力度 降低,都去忙接待去了, 没有认清职责,没有及时培训, 没有合理分配,忙得没有成绩-----忙乱 忙乱 乱忙 2018 2018 2018 2018

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