[工学]20111003岗位职位描述TTT-朱宁.pptVIP

一、岗位职位描述的基本理论 一、岗位职位描述的基本理论 1、工作任务特性理论 1、工作任务特性理论：麦克利兰的成就动机理论 2、必备任务特性理论 2、必备任务特性理论 2、必备任务特性理论 3、工作特性模型 工作特性分数倾向表 工作特征模型与工作结果关系 激励潜能分数 二、岗位职务描述工作的基本步骤 1、准备阶段 2、调查阶段 九、岗位职务描述信息搜集常用的方法 3、分析阶段——核心阶段 4、完成阶段 三、岗位规范书的设计方法 四、岗位说明书的设计方法 四、岗位说明书的设计方法 四、岗位说明书的设计方法 一、岗位分析问卷设计 二、岗位分析维度文件 1、信息职能维度 2、人员职能维度 3、事物职能维度 三、岗位分析报告撰写 四、培训方案的确定 五、根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素 练习 练习 按照岗位分析问卷的格式如实填写，按照问卷原有的格式形成报告。 优点：客观、准确性强 缺点：缺乏综合深入分析 多为初学者采用的撰写方法 实录法 1 将问卷内容重新整理，并用自己的语言和形式撰写成报告。 优点：能对问卷调查的信息有较深入的分析 缺点：要求撰写者有较高的再加工能力，如果把握不好可能使报告的客观性、准确性收到影响。 再加工法 2 通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力方面的要求。 对这些要求进行分析，看哪些方面是受训人员下一步工作中最急需的，以及那些是今后工作的发展方向。 初步确定培训的基本内容，在此基础上，再进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现其具体的个性特点，最终确定具体的培训内容、方式、培训时间等。从而形成一个具体的培训方案。 岗位职务分析的目的，从培训的角度看，就是更好的提高培训的针对性和有效性。 1、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析。 2、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找出员工能力差异程度与差异的能力类型（如不想干、不会干等）。若新设置岗位，要对新上岗员工进行诊断性评价，在诊断性评价的基础上，提高岗前培训方案。 3、培训方案制定过程中，实施前，要进行必要的论证。 4、建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。 * * * 企业培训师培训课程 岗位职务描述 岗位职位描述 岗位职位描述工作基本方法 岗位职务分析与培训方案设计 今天的话题 岗位职位描述 岗位职位描述工作基本方法 岗位职务分析与培训方案设计 今天的话题 岗位职位描述——按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。 从物的角度界定：要指出该岗位的设备技术水平等级； 从人的角度界定：指出从事该岗位的技能水平程度等。 岗位职位描述，既要求对具体的岗位因素进行分析描述，也要求对具体的上岗人的条件进行分析描述，两者有机的结合，才是完整的岗位职务描述。 工作任务特性理论 必备任务特性理论 工作特性模型 基本目的 试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位； 试图找出这些任务特性与员工的激励作用、员工工作满意程度、员工工作绩效之间是怎样的关系。 美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）是当代研究动机的权威心理学家。他从20世纪40-50年代开始对人的需要和动机进行研究，提出了著名的“三种需要理论”，并得出了一系列重要的研究结论。 成就需要 （Need for achievement） 权力需要 （Need for Power） 亲和需要 （ Need for affiliation） 争取成功希望做得最好的需要。 影响或控制他人且不受他人控制的需要。 建立友好亲密的人际关系的需要。 20世纪60年代中期，美国心理学家特纳（Turner）和劳伦斯（Lawrence）提出了一套用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。 在研究中，特纳和劳伦斯用六种任务特性来界定一个工作岗位的复杂程度： 这一岗位工作内容的变化性； 这一岗位工作内容的自主性； 这一岗位工作对于员工责任性的要求程度； 胜任这一岗位工作所需要的知识及技能； 从事这一岗位工作所需要进行的社会交往； 对于社会交往的可选择性。 假设：复杂而富有挑战性的工作能够增强员工的满意度并降低缺勤率。 实证研究结果证实了这个假设，但他们发现了员工城乡之间背景差异这个调节变量。 生活在城市的员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于他们的内在激励较低；而生活在乡村的员工则相反，他们工作之外的兴趣比较少，更乐于做复杂的工作。 必备任务特性理论在岗位描述及工作分析中具有非常重要的作用 他们系统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应； 他们提出了