[工学]第 3 讲 管理信息系统.ppt

知识回顾 管理的定义以及四个基本要素： 管理的过程和三个层次 管理的基本职能 组织结构的典型形式有哪些？ 数据和信息的定义以及他们之间的关系 第四章 系统 重点：1、系统与系统性能评价。 2、系统与计划和控制。 本讲内容 系统的定义 系统的分类 系统模型 系统分解与聚合 系统的评价标准 系统集成 一、什么是系统 现代的信息社会里，信息系统可谓无处不在。 在银行自动取款机前，我们插入取款卡，输入密码，就可以方便地取出银行中的存款； 在超市里顾客买完商品后，收款员使用手持扫描仪在商品上贴有条形码的地方轻轻一扫，商品的名称、单价就被输入到计算机中，既迅速又准确。 信息系统不仅为人们提供了快捷、方便的工作和生活的环境，同样为社会创造了巨大的财富。 要了解信息系统首先要弄清楚什么是系统，因为信息系统是系统的一个子集，它既具有系统的一般原理又具有本身的特点。 在本章主要介绍系统和信息系统的基本概念和原理。 1、系统的定义 系统(System)是一个有广泛意义的概念，可以理解为体系、体制、制度、方式等。 我们给出这样定义: 系统是为了实现某种目的，由一些元素(Element)，按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体。或说系统是为了某种目的而联系在一起的部件（元素）的集合。 系统的定义 例如，企业、商店、学校、研究所都是系统，在企业中的一个车间，一条生产线，甚至一台设备也是一个系统。它们都是由人和其他事（如资金、物资、设备等）为了一个共同的目标按照一定的组织结构而有机结合起来的整体。 系统与其说是一种具体对象，还不如说是一种研究事物的方法。只有我们把注意力集中到它们各部分元素及其相互关系时，才明确指出系统性。可谓“事事是系统，处处是系统”。 系统的定义 系统可以是抽象的或物理的，可以是巨大的或渺小的。 例如，宗教系统是一套有关神和神与人类之间关系的思想体系，它是一个抽象的系统。 一辆汽车是由发动机、车轮、方向盘、车体等部件构成的一个物理系统。 世界上人类最想了解的宇宙和脑细胞就是我们所知道的最大和最小的系统。 系统科学 系统科学是一门综合学科。系统科学可分为三个层次。 第一层是基础科学，即系统学。它主要研究系统的普遍属性、运动规律，系统结构和功能的关系，以及系统仿真的基本原理等。 第二层是技术科学。主要研究系统共性问题的技术理论，如最优化理论。目前系统的技术科学主要是运筹学。 第三层是工程技术。系统的工程技术叫系统工程。它研究系统的组织和管理技术。 我们这里主要介绍系统学的一些基本原理。 二、系统的基本概念 1、子系统、接口 系统往往是一个相对的概念，在系统的内部还有系统，因此我们把系统内部的系统称为子系统(Subsystem)。 系统与环境的作用点，以及子系统之间的连接点称为接口(Interface)。 2、系统的元素 组成系统的各个事物或部件称作系统的元素。 通常元素都具有自己独立的功能，例如，一个企业有人事部门、设计部门、生产部门、财务部门和销售部门。各部门有各自的工作职责和规范。 3、系统结构 系统结构是指系统内各元素之间存在的物理或逻辑关系的集合。 如各元素在数量上的比例关系，时间上的先后关系，空间上的连接关系，组织上的隶属关系等等。 系统内各元素问的关系有些是静态稳定的，有些是动态变化的。 凡系统必有结构，否则不成为系统。 4、系统的功能 系统的功能即系统要达到一定目标所要具备的各种能力，是系统的基本属性。 不同的系统具有不同的实现系统功能的方式，但从本质上讲，系统的功能实现就是通过接受物质、能量与数据，将其进行变换，产生并输出另一种形式的物质、能量与信息的过程。 5、系统的输入(Input) 系统从外界接受的物质、能量与信息称作系统的输入。 6、系统的输出(Output) 系统的输入经过系统变换后产生的另一种形态的物质、能量与信息称作系统的输出。 7、系统的环境 相对于系统内部而言的系统外部环境，简称环境。如果一个系统是一个更大系统的一部分的话，这个大系统可称为该系统的环境。 系统的环境对实现系统的目标有很大的影响，也就是说，影响系统目标实现的因素不仅仅取决于系统的内部结构和功能，还要受系统环境的约束。 例如：一辆汽车在城市中行驶所能达到的速度，在寒冷的高原就无法达到。运动员的成绩… 8、 系统的边界 系统区别于环境和另一系统的界限。 换句话说，有了系统的边界，就可以把系统从所处的环境中分离出来。有系统就必有其边界。 一般说来，系统边界的划分一方面既要使边界包含系统的元素、结构及目标所共同涉及的范围，另一方面又要在满足系统目标的前提下，使边界包含的内容尽可能的少直至仅包含那些保证完成系统目标的最少必要部分。 二、系统的特性 系统的整体性 系统的目标性 系统的相关性 系统的适应