[工程科技]第1部分框架4目标.ppt

项目的组成要素 项目的目标与范围 项目的组织结构 项目的质量 项目的费用 项目的时间进度 完成项目目标受到三重制约 项目管理概念的理解 项目管理的对象——项目 项目管理的组织特点——临时性、富有柔性 项目管理的手段——计划、组织、指导和控制 项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目目标实现过程的综合协调与优化 运转的组织系统 组织设计过程的结果 团队与工作群体的差异 团队（Team）的概念 团队是根据组织的某项任务的需要而组成，其成员必须相互依赖与合作，才能共同完成任务的一个工作群体。 该定义有三个特点： （1）团队是为了特定的任务和目标而产生的。（目标性） （2）团队成员的相互依赖程度很高，每一位成员自身无法单独完成，一定要与其他成员配合。（依赖性） （3）团队需要合作，以共同的努力来谋求团队目标之达成。（合作性） 团队与工作群体的差异 为什么团队模式如此盛行 根据统计，在《财富》500强企业中，有80%以上的企业，一半及一半以上的员工是以团队的形式工作的。而美国68%的小型制造企业，在生产领域，采用团队方式。 团队模式为什么这么盛行？ 如果完成某项工作任务时，需要多种技能、经验和判断，任务过程多变、需要灵活决策和快速反应，那么，采用团队方式效果更好。 团队本身更有利于发挥激励作用、团队成员可以更多地参与决策，因此，更有工作热情和效率。 组织为了追求效率，对工作结构进行了重组，更多地转向团队模式 引入团队，对组织和员工的影响 绩效标准 改善的比例 改变管理风格使员工更富有参与性 78% 改善组织方法与程序 45% 改善管理决策 69% 增强员工对管理层的信任 66% 改善技术实施 60% 减少管理监督的层次 50% 改善安全与健康 48% 改善工会-管理层的关系 47% 引自《财富》对1000家公司的调查 为什么团队形式特别有效？ 项目管理组织的特点 一般组织管理的特点 目标的一致性和管理的统一 有效的管理幅度和层次 责任和权利对等 合理分工和密切协作 集权与分权相结合 纪律和秩序 团队精神 项目的特点 一次性：有明确的开始/结束时间 独特性：没有以完全相同方式、完全相同的人完成 目标确定性/过程的不确定性 活动的整体性/过程的渐进性 团队的临时性与开发性 对资源的依赖性 组织资源的表现形式 ——项目管理的组织形式 职能型组织形式 项目型组织形式 矩阵型组织形式 弱矩阵 平衡矩阵 强矩阵 职能式组织形式—职能主管负责项目协调管理 项目式组织形式—项目主管负责项目协调管理 弱矩阵式组织形式—联络员+职能主管 平衡矩阵式组织形式—协调员+职能主管 强矩阵式组织形式—项目经理负项目责任 选择合适的项目组织形式 微软的项目组织形式 责任 项目经理的责任 项目经理的责任  对于所属组织的责任 保证项目的目标符合于组织目标 充分利用和保管组织分配给项目的资源 及时与组织高层就项目进展进行沟通 项目经理的责任  对于所管项目的责任 明确项目目标及约束 制定项目的各种活动计划 确定适合于项目的组织机构 招募项目组成员，建设项目团队 获取项目所需资源 领导项目团队执行项目计划 跟踪项目进展及时对项目进行控制 处理与项目相关者的各种关系 项目考评与项目报告 项目经理的责任 9个知识领域中项目经理的职责 范围管理：控制 时间管理：控制 成本管理：控制 质量管理：对项目的质量负责，具体员工负具体责任。 项目经理并不承担所有责任 什么是管理者的管理？ 管理者是在组织中监督他人的活动，并对目标承担责任的人 20世纪初，法国工业家亨利.法约尔（Henri F