[管理学]第一章 市场调查概述.pptVIP

市调预 yxc 市场营销、电子商务、工商管理等专业的专业技术课 调查方案的制定 调查问卷的设计 各种调查方法的运用 调查资料的整理、分析与预测技术 调查报告的编写方法 学科特点： 实践性：涉及调查策划、数据处理、分析预测等多种操作方法和技术 综合性：涉及 经济、数学、市场、统计等多门学 科知识 市场需求研究框架 市场供给研究框架 假设某高校有2000名学生，其中男生占60％，女生占40％；文科学生和理科学生各占50％；一年级学生占40％，二年级、三年级、四年级学生分别占30％、20％和10％。现要用定额抽样方法依上述三个变量抽取一个规模为100人的样本。依据总体的构成和样本规模，我们可得到下列定额表： 配额抽样方法 第一章 市场调查概述 四、市场调查的组织方式、原则和程序 2.市场调查的原则 时效性 准确性 科学性 系统性 效益性 端正态度重视规律行动规范科学分析 发展、变化、动态观点；注意市场的现状和过去; 信息资料的完整、更新与同步 经济性适用性 要素及其关系 主要矛盾或矛盾的主要方面 虚假信息产生误导，比不调查更可怕 第一章 市场调查概述 四、市场调查的组织方式、原则和程序 3.市场调查的程序 按照方案要求具体开展调查 弄清问题明确目的调查策划 调查方案 调查问卷 准备阶段 实施阶段 总结阶段 筛选汇总整理加工分析报告 一定量的调查问卷调查记录 有价值的调查报告 具体步骤如下： 发现问题与酝酿 讨论调查主题 收集内外部资料，与企业的生产经营情况进行对照分析，讨论确定调查主题方向和内容 初步调查确定主题 分析现有资料或对典型消费者进行解剖式初步调查（观察或询问） 确定市场调查项目 确定主题，明晰范围（地理、对象、数量），界定目的要求，提出申请，制定计划 正式调查的准备 制定调查问卷，组织培训调查人员 正式调查 提出要求，合理分工，加强监督 数据整理分析 数据汇总、录入、检查、分析，提出建议 撰写调查报告 详见第十章 结果审查与跟踪 评价与调整 分析调查的必要性 市场调查的具体步骤 Go 人员 * E-mail：yxczju@yahoo.cn Tel:2009年8月28日北京地区计算机硬件行业市场调研岗位招聘信息 课 程 简 介 重点培养市场调研技能 课 程 简 介 内容体系 市场调查概述 市场调查与预测 市场调查设计 市场调查方法选择 数据整理与分析 市场预测 认识能力 调查设计能力 信息搜集能力 整理与分析能力 预测能力 市场调研综合应用技能 （5项内容） （5个能力） 学习方法 课 程 简 介 结合实际（虚拟）项目解决问题、体验方法、验证结论 掌握相关软件 练习调研方案设计 识记概念、公式、基本理论 常用脑多动口 勤动手 深入实践 课 程 简 介 考核方式 以市场调研的五大基本技能为主线 上课出勤 作业（理论或实训） 发言讨论 方案设计 ······ 平时考核 期中考试 期末成绩 课 程 简 介 参考文献 李桂荣主编 经济管理出版社 2004年8月 ISBN号:7-80162-961-2 参考书目： 专业站点： 第一章 市场调查概述 调查什么（what）？ 怎样调查（How）？ 为什么要调查市场（why）？ 一、何为市场调查？ 谁来调查 （Who）？ 二、市场调查的作用 三、市场调查的内容 四、市场调查的组织方式、原则与程序 五、市场调查的机构与人员 第一章 市场调查概述 一、市场调查概念简析 1.市场调查的含义 消费者调查 广义的市场调查 市场分析 销售分析 广告研究 营销环境研究 （1）广义（从整个市场角度）：运用科学方法和手段有目的地收集、记录、整理和分析市场信息资料，判断市场趋势，并作出相应经营决策的过程。 （2）狭义（从消费者的角度）：以科学的方法和手段有目的地收集、记录、整理和分析消费者对产品购买及使用的数据、意见、动机等资料，从而识别市场机会和可能出现的问题，制订有效营销策略的过程。 产前产中产后 调查 （狭义的市场调查） 过程(工作)：搜集、记录、整理、分析 直接目的：信息、 资料、情报，了解市场（消费需求） 间接目的:决策,进入并占有市场,达到预期效果 （3）概念剖析 2.市场调查的特点 目的性 全过程 不确定 时效性 特点 客观性 系统性 第一章 市场调查概述 一、市场调查概念简析 第一章 市场调查概述 二、市场调查的作用 案例1 东北民营企业家韶关深埋冻小鸡 S企业销往国际市场的上等酒花，在经过赤道附近的海湾时，腐烂变质而被作为猪饲料处理并做出各种赔偿 一些在大城市耗巨资开设的夜总会、名人俱乐部等，一开张就被公安部门查封取缔 有人在郊区