S企业团队建设研究[开题报告]2011-01-24.docVIP

毕业论文（设计）开题报告 题　　目：　 S企业团队建设研究　 选题的背景、意义 随着经济的全球化，企业只有适应环境的急速变化才能生存和发展，所以企业必须采取团队这种灵活的组织形式，来解决企业面临的难题。市场竞争日趋激烈，企业中各项工作的复杂和综合程度不断提高，问题的难度亦不断加大，靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应客观环境的变化和要求，无法适应市场环境的要求。团队，是在没有改变整个组织框架的情况下，构建起的“行动小分队”，它既可保证整个组织的稳定性，又可灵活应对市场环境的各种变化。?就是让企业的细胞总是处于健康的、新鲜的状态，这样企业这个有机体才能充满活力，充满生机，发扬团队协作的优势，才能更好地提高集体的竞争力。因而对于团队建设的探讨是非常有必要的。 二、相关研究的最新成果及动态 （一）团队的概念、特点 1、团队的概念： 关于团队的界定，现代意义上的团队，起源于20世纪70年代，最早是由沃尔沃(Volvo)、丰田、通用食品(General Foods)等公司把团队引入他们的生产过程，曾轰动一时。团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。团队之中的成员为了达到共同的目标而相互支持、彼此依赖。对团队的定义有数十种之多，有代表性的可规纳为： Katzenbach 和Smith (1993)认为团队是具有互补的技能，忠于共同的目标，为此而努力且承担共同责任的小群体； 斯蒂芬·罗宾斯(1994)认为，“团队指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。” （二）团队建设的含义 建设高绩效团队是企业提升产品和服务质量、推进创新活动、降低生产成本、提升企业核心竞争力的重要组织手段。管理大师彼得·德鲁克(PeterF．Drucker)指出：“现代企业不仅仅是老板和下属的企业，而应该是一个团队。” 1、从心理学角度来说，团队可划分为社会实体和心理实体，有两种存在形式，它可以是社会团体，即人们可以面对面的相互作用的具体团体；也可以是心理团体，一种分类形式上的团体。例如，一个老师，一个演说家或一个心理学家，这些都代表了“专业人士”这个群。简而言之，“团体”这个术语只是语言工具，用以描述在一定时间和空间以某种方式结合在一起的个体的集合。一个团体要成为“团队”必须要具备以下几个条件： 具有共同的愿望与目标。 具有和谐、相互依懒的关系。 具有共同的规范与方法。团队是指某一特殊的团体，它包括了按一套准则、价值观行事，按照其他人希望的方式去思考、感受及采取行动。（M.艾森克,2000） 社会凝聚力理论（由豪格、特纳等人提出）认为，个体的集合是否能形成一个团队，在某种程度上要看他们在结合后需要是否得到互相满足。个体的需要被满足，则个体间的相互作用使得团队得以形成并维持下去。需要满足后产生了相互的人际吸引。具体表现： (1）团队由时间和空间上一组可确切说明的个体组成，如教室团队或企业科研团队。 (2）团队由它的凝聚力界定：人际间的相互吸引赋予一群人以凝聚力，并使人群形成团体。 (3）凝聚力只是人际吸引的一个别名。按照劳特的话说，凝聚力是“由团队成员相互积极吸引的态度推断出来的团队性质”。就组织团队而言，这就说明团队成员之间相互吸引力越强，他们的凝聚力也越大，他们也更愿意按照一个“团队”行事。 (4）人际吸引随着个体需要的满足而发展，因此，团队形成需要时间。团队发展“相互积极态度的主要条件是目的的达成或各种奖励”。简言之，只要成员之间相互合作，他们的需要就会得到满足，就会彼此相处和谐。 (5）凝聚力（即人际吸引）可以得到加强，主要因素包括相对的自愿互动、合作或独立的任务关系、其他人的接受、团队的大小、身份一致性、共同的外部威胁或挫折、相似性与兼容性等。 (6）所有的团队行为都可以由凝聚力加以解释：团队行为的产生取决于人际吸引的动力学性质和吸引的决定因素。（中国教育报，2005）。 团队成员身份满足了归属需要、自我认同和自尊需要、证实和建立社会现实性需要、感到安全和相互支持以控制焦虑、减少不确定性的需要、团队对其成员而言，也起着问题解决者的作用。（费斯廷格，2005） 2、从组织行为学方面，传统的组织结构是等级制度，即是金字塔型结构。金字塔是权利的象征，它暗示着一种森严的等级意识与集权的科层体制，管理层次分明，自最高层的管理者开始，每一位管理者之下有数个直接统御的下属，自上而下统一指挥。但是，随着时间的推移，其弱点逐渐暴露：专业化分工制造了隔离带，分工过细而使一些额外的临时性工作没人做，绩效考评仅限于是否完成“份内事”，过分竞争，削弱了组织的内部人员之间应有的合作，降低了组织的整体力量等。这标志着组织变革的突破。实际上，在企业再造运动中，核心的工作是流