S公司企业内部培训师队伍建设研究2011-01-06.docVIP

本科毕业论文（设计） 文献综述 题 目 S公司企业内部培训师队伍建设研究 专 业 人力资源管理 一、前言部分 市场环境的剧烈变化，需要企业及时调整自身能力以适应不断发展的市场需求，而员工培训正是企业保持核心能力以及企业长期生存发展的手段之一。尤其是当前经济危机情况下，各大企业都在裁员，而有效的培训可以使员工不断地掌握和学习与企业发展的战略目标相匹配的知识和技能，使企业不断赢得核心竞争力，保持竞争优势。 知识经济的来临使现代企业的竞争日益转化为人才的竞争。为了更好地提高人员素质，进而有效增强企业竞争优势，越来越多的企业将人员培训作为一种有效投资而长期贯彻。与外部培训相比，内部培训费用较低、针对性更强，尤其是面对当前严峻的经济危机，内部培训更是成为很多企业经济理想的培训首选要想在竞争激烈的市场中占有一席之地，尤其是在当前经济危机情况下生存下来，首先要保证企业员工的胜任能力，这就对企业的员工培训提出了更高的要求。 但是内部培训如何开展?内部培训的业绩如何考核?以及怎样有效地激励内部培训师?本文主要对以上问题进行分析，笔者参考了大量学者和专家的研究成果，仅就企业内部培训机制研究进行概述，做出评论。 二、主体部分 （一）内部培训相关理论概述 目前我国各类中小企业在国民经济和社会中占据着至关重要的战略地位，同时中小企业也是我国劳动者解决就业的最大舞台。中小企业员工的素质会直接影响到企业的整体实力，从而关系到企业的存亡，所以对其员工进行培训非常重要，而内部培训更符合中小企业的特点是企业培训的的重要组成部分。 1、培训的概念 人力资源培训指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需的知识、技能，并改变他们的工作态度，以改善工作绩效，实现企业整体绩效提升的活动。作为人力资源管理的一项基本职能活动，人力资源培训对提高员工满足感、改善企业绩效、培育企业文化、增强企业的竞争优势意义重大。（马亮 杨博，2010） 现代培训，是指在现代组织学习观念的指导下，采用新的、适合成人学习的手段和内容，以丰富知识、提高能力、改善 态度、改变行为为根本目的的短期专门训练活动。解祥华?职业模拟培训模式、职务轮换培训模式、案例评点培训模式将在企业培训中灵活运用。 职业模拟就是假设一种特定的工作情景，由若干个受训组织或小组，代表不同的组织或个人，扮演各种特定的角色，针对特定的条件、环境和工作任务进行分析、决策和运作。职务轮换的主要目的是拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面，通过各种不同岗位的职务轮换，使受训者全面掌握各种职能的管理知识和艺术，各种管理人员之间、各种不同管理职位之间都可进行不定期的职务轮换。案例评点是提高管理人员决策艺术和分析解决问题能力的有效模式，由培训师遴选既有真实性，又有启迪性的案例，先提出问题并让学员预习案例，引导学员进入角色，在独立分析问题的基础上思考解决问题的方案和办法，然后进行课堂发言和讲师点评，激发学员思考、探索、创新的欲望，培养学员多角度、多层次、多渠道解决管理问题的思维和方法，进而提高水平。解祥华?关于企业培训体系构成或者模式，有许多不同的观点或者流派。诸如预算牵引模式、层级管理分制模式、岗位课程类别划分模式、顾问型模式、所罗门型模式、关键因素模式、系统流程模式、学习型组织模式等。预算牵引模式：是把培训预算作为培训计划的前提条件，按照企业生产、销售或员工工资总额，确定培训预算所占比例，提取培训费用，计划和实施培训。层级管理分制模式：是指按照企业内部管理权限分配培训资源，计划和组织培训项目。岗位课程类别划分模式：是根据培训对象的工作岗位、技术等级等要素，配置和实施培训课程计划。顾问型模式：把企业培训部门看作企业内部培训供应商，以顾问的工作方式提交建议、组织内部沟通洽谈、形成解决方案，并组织实施。培训对象在这个模式下有参与设计、选择等权利。学习型组织模式：系统思考、自我超越 、改善心智模式 、建立共同愿景 、团队学习作为企业培训体系，学习型组织模式可以在观念上给予牵引，在管理中显得难以具体操作。系统流程模式认为培训体系是一个持续的流程，包括定义能力要求、明确培训需求、制定培训策略、计划和设计课程、组织实施培训项目、评估反馈培训效果。 （3）案例研究法。这是一种为接受培训人员提供有关一个企业问题的书面描述(即案例)，然后让其在分析案例的基础上提出解决问题的办法并相互交流的培训方法。 （4）模拟培训法。这是一种侧重对操作技能和敏捷反应的培训方法，它通过把受训者置于模拟的现实工作环境中，让受训者反复操作训练，以解决实际工作中可能出现的各种问题。 （5）现场培训法。这种方法是指让受训者通过实际干某项工作来学会