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专业销售技巧培训;破冰：寻找一个他;;行为循环 ;学习的精义 光是吸收知识、资讯并不是学习， 真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。 《第五项修练》; 生命在于行动 行动是快乐的源泉 我享受持续行动的快乐 行动使我敏捷 行 动使我高效 行 动给我自由 行 动给我力量 行 动给我富足 行 动给我健康 行 动创造行动 我 是行动典范;课程时间安排; 将要进行…. 第一单元;何谓人才？;您如何看待自己的工作? ;KASH=C =M .; 日常管理 09:00 晨会 09:20 电话约访 09:45 拜访客户 12:00 午休 13:00 拜访客户 15:00 开发新客户 17:00 填写工作报表 17:20 ???日工作计划; 路线管理是什么？ 业务员对责任区域依其工作量作分析，安排 最有效的拜访路线。 路线管理分析要素 1. 客户数 5. 拜访数 2. 客户分类 6. 路线安排 3. 客户分级 7. 时间安排 4. 拜访频率; 1. 工作重点化：把握20/80法则，掌握主要客户， 增加拜访数。 2. 工作效率化：避免人力、时间、费用等之浪费。 3. 工作合理化：依客户拜访次数计算打击点数， 以使工作配置合理。 4. 工作固定化：使客户能确知业务代表何日来访， 以便安排订货等。 5. 其 它：公司可确知业务员行踪，以便做 稽核及突发事件联络。; 销量＝拜访的客户数×客户活动率×平均订货量 业务人员的首要任务是 客户活动率取决于良好的 订货量的提升仰赖 ; 筛选过程/准则 潜在市场;绩效要素; 将要进行…. 第二单元;专业的准备（Professional ） 销售开启（Approach Opening ） 拒绝处理（Insist ） 销售说服（Presentation Demo） 异议处理（Objection Handling） 成功缔结（Close）; ;1、专业的 Approach. 2、言语的运用. 3、倾听的技巧 4、眼神的交流 5、真诚的赞美 6、使对方感到尊重; Approach的最佳话术 1. ； 2. ； 3. ； Opening的最佳话术 1. ； 2. ； 3. ； ; 接触阶段 为拜访及开场作准备 守时 吸引注意 和谐洽谈 紧记拜访的目的 引导性的问题 让客户尽量说话 ;公关的四大要诀 ;拒绝处理; 销售说服; 我们的优势 价值 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.; ; Objection Handling 异议产生的原因： 1、??????? 对产品或服务不以为然 2、??????? 对价格不能接受 3、??????? 对销售员不信任 4、 缺乏做决断的力量 提高处理异议的能力 1、?????? 每周汇整听到的所有异议 2、?????? 设计处理每个异议的方式