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物流脆弱性对网络购物影响的实证研究 摘 要 伴随电子商务的飞速发展，网络购物出现井喷之势，然而物流脆弱性严重影响物流行业的发展，更是对网络购物形成了限制。因此，探讨物流脆弱性，分析其对网络购物的影响将进一步促进电子商务和物流的协同发展。 关键字： 第1章 绪论 1.1 论文研究背景 信息技术的发展促进了电子商务的迅猛发展。伴随着电子商务的蓬勃发展,消费者的消费方式随之发生了巨大变化,开始朝着个性化消费、主动消费的方向发展,即网络购物。伴随着电子商务的飞速发展，网络购物越来越受到在社会各阶层人士的青睐，尤其是在特殊节假日前后，网络购物呈现井喷之势，网络购物在购物中所占的比例越来越大，艾瑞咨询数据显示，2013Q1中国网络购物市场交易规模达3520.8亿元，较2012Q4减少17.1%，而与2012年同期相比则增长36.6%，增速放缓；一季度网络购物在社会零售商品总额中的占比为6.3%。艾瑞分析认为，2012Q4“双11”、“双12”等促销活动释放网民的消费潜力，并将四季度的网购交易规模推高至全年峰值；加之受传统春节长假影响，导致2013Q1网络购物交易规模的环比增速有所下降。另一方面，随着网民购物习惯的日益养成，网购相关规范会逐步建立，网购环境得以日渐改善，网购市场在经过2012年万亿规模的高速发展后正逐步朝向成熟期过渡，预计2013年全年同比增速在40%左右。一季度网购市场交易规模的同比增速为37%，增速趋稳。 本文研究的目的在于构建物流脆弱性对校园网络购物的影响模型，以大学生作为研究对象，从校园网络购物的视角出发，分析物流脆弱性对网络购物的影响因素，提出改善物流系统对网络购物的影响对策，丰富物流系统对网络购物影响的研究。同时，本文在理论上可以通过对国内外已有的理论研究成果进行梳理,将脆弱性引入到商贸物流领域,并将商贸物流的脆弱性与企业社会责任联系起来,使人们对相关理论知识有更清晰的认识,践上分析其对网络购物的影响将进一步促进电子商务和物流的协同发展，具有一定理论意义与实际意义。 1.2.1 理论意义 1.3国内外相关研究综述 第二章 物流脆弱性概述 2.1物流系统及其要素 2．1.1物流系统 物流是由运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理等一系列作业环节组成的——物流的功能要素。相互配合，协调工作，完成物流的特定目标。 物流系统是指在一定的空间和时间里，对其所从事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现空间和时间的经济效益。 2．1.2物流系统的七大要素 2.1.2.1运输功能运输是物流的核心业务之一，也是物流系统的一个重要功能。选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的意义，在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本，可以从运输机具的服务特性作判断的基准：运费，运输时间，频度，运输能力，货物的安全性，时间的准确性，适用性，伸缩性，网络性和信息等。仓储功能 在物流系统中，仓储和运输是同样重要的构成因素。仓储功能包括了对进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。仓储的作用主要表现再两个方面：一是完好地保证货物的使用价值和价值，二是为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。随着经济的发展，物流由少品种、大批量物流进入到多品种、小批量或多批次、小批次物流时代，仓储功能从重视保管效率逐渐变为重视如何才能顺利地进行发货和配送作业。流通仓库作为物流仓储功能的服务据点，在流通作业中发挥着重要的作用，它将不再以储存保管为其主要目的。流通仓库包括捡选，配货，检验，分类等作业并具有多品种、小批量，多批次、小批量等收货配送功能以及附加标签，重新包装等流通加工功能。包装功能为使物流过程中的货物完好地运送到用户手中，并满足用户和服务对象的要求，需要对大多数商品进行不同方式、不同程度的包装。包装分工业包装和商品包装两种。工业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。商品包装的目的是便于最后的销售。因此，包装的功能体现再保护商品、单位化、便利化和商品广告等几个方面。前三项属物流功能，最后一项属营销功能。装卸搬运功能装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动，如货物的装上卸下、移送、拣选、分类等。装卸作业的代表形式是集装箱化和托盘化，使用的装卸机械设备有吊车、叉车、传送带和各种台车等。在物流活动的全过程中，装卸搬运活动是频繁发生的。因而是产品损坏的重要原因之一。对装卸搬运的管理，主要是对装卸搬运方式、装卸搬运机械设备的选择和合理配置与使用以及装卸搬运合理化，尽可能减少装卸搬运次数，以节约物流费用，获得较好的