人力资源论文笔迹分析技术在人才测评中的应用研究.docVIP

笔迹分析技术在人才测评中的应用研究 笔迹分析技术在人才测评中的应用研究 ■王丽广州大学华软软件学院［摘要］笔迹是手写的文字符号，而在人力资源中，笔迹分析之所以受到欢迎和好评，主要是由于笔迹分析技术具有简捷、方便、准确性高、个性化强的特点。与其它测评手段相比，笔迹分析更能准确地测试出应聘者的自然属性和隐性特征。本文具体介绍了笔迹分析的内涵、内容及其在人才测评中的实际运用。 ［关键词］笔迹分析 人力资源 人格 职位匹配 一、引言 笔迹是手写的文字符号，它有着深刻内涵和丰富内容。而笔迹分析（Handwriting Analysis），是应用心理学的分支学科，在西方已有百余年的历史。英国在1985年就成立了英国笔迹学会，发行了英国学术期刊《Graphology》，其研究范围涉及大部分英语作为第一语言的国家，研究成果得到普遍的认同，并且颇受好评。 在我国，虽然还没有笔迹学这门独立科学出现，但是对汉字笔迹与书写者心理的相关性的认识与研究却是源远流长。汉代杨雄首先提出了“书，心画也”之说（《法言?问神篇》），其意是说，字迹即是心灵的痕迹。此后，许多书法家和书论家都继承了这一思想。 也有古人用笔迹测查书写者的身心健康水平，情绪等等。如今，笔迹学是门跨学科的研究，与教育、医学、神经心理学、心理治疗和统计学都有深入的联系，已被广泛地运用在公安司法、心理咨询、人事管理、文化教育等领域。 二、在人才测评中运用笔迹分析技术的心理 依据笔迹分析之所以能够纳入人才素质测评领域，是由于笔迹心理学者认为笔迹与人格有很大相关。笔迹分析的赞成者相信笔迹学能显示出一个人的潜力和能力，而这些通过简历和申请表内容的调查是得不出的。每个字的字体、笔迹都是其个性在纸面上的投影。人手的动作受大脑的控制、当人们动笔书写时，无意中便把储存在大脑中的人体各部分机能状况的信息在纸面上显现了出来。正如掌纹可以反映出人体生命的信息，笔迹作为人们传达思想感情，进行思维沟通的一种手段，也是人体信息的一种载体，是大脑中潜意识的自然流露。尽管书写者可能由于心情、环境等的不同而在书写风格上略有变化，但正如英国最著名的笔迹鉴定专家戴维斯所说：“一个书写者能变化字体的斜度、大小、轻重和速度，但他一生中的书写习惯如同指纹一样，是改变不掉的，即使他涂抹或雕琢。”只是近期的字更能反映出书写者最近的思想、感情、情绪变化、心理特点等。另外，早在20世纪80年代，就有人做过大量的实证研究，表明个体笔迹特征在长时间内是很稳定的，笔迹分析的结果可以用来反映测量个体特征。 而在人才测评中，笔迹分析之所以受到欢迎和好评，主要是由于笔迹分析技术具有简捷、方便、准确性高、个性化强的特点。与其它测评手段相比，笔迹分析更能准确地测试出应聘者的自然属性和隐性特征。其他种类的测评方式，必须由本人答题，测试的准确性依赖测评工具的信度、效度，以及个人答题的诚实性和准确性，但是在招聘或选拔这种特殊情境下，候选人为了竞争到其所希望的职位，只选择他认为有利于其个人的答案而不如实回答，从而使得测评结果的评价远远高于其本人的实际水平。利用相对客观的，充分的笔迹材料，机时可为相对准确地分析候选人提供了最基本的保证。 三、笔迹分析的内容、方法 根据客户的需求不同，而设计相应的笔迹分析内容。针对企事业单位，分析的内容与人才测评的内容相似，主要按照职位要求的内容进行评价。如某单位需要招聘一位有宏观把握能力，有魄力，有开创能力的人做某部门的负责人，笔迹分析将针对上述要求做出鉴定，并根据其它素质，做出候选人是否符合此职位的建议。 在设定好相应的分析内容后，可利用特征法对各项分析指标进行评定。特征法由七个方面的基本内容组成：（1）书面整洁情况；（2）字体大小情况；（3）字体结构情况；（4）笔划轻重情况；（5）书写速度情况；（6）字体平直情况；（7）通篇布局情况。通过这七个方面的全面审视，来推断人的性格特点，和与之相适应的工作性质。下举例说明如下：如果字大而有力，平稳而疏朗，说明自信心很强，性格刚毅、喜欢冒险、做事积极、冷静果断、并很有开拓能力的人，工作作风是大刀阔斧的。书写者可以做一些富有挑战性的工作，如经商、做部门负责人或独挡一面的工作。 如果字小而有力，字体工整而不潦草，那么表明书写者有着较强的专注力和观察力，思路清晰，看问题比较透彻，工作有耐心并注重效率。可以尝试会计、统计、幼儿园老师、护士以及其他需要耐心和专注方面能力的工作。 如果字体笔画开张，末笔向外，笔势灵活，圆角较多，字里行间透露出一种灵气，那么，书写者的性格是外向的，活泼、开朗、喜欢交际、为人随和，讨人喜欢。他可以尝试公关、推销、售货员、营业员、导游等经常与人打交道的外交性较强的工作。 如果字笔画齐全，字体端正，结构严谨，行向平稳，说明书写者是一