基层领导沟通艺术演示幻灯片.pptVIP

基层领导沟通艺术;目 录;一、上传下达沟通艺术;顾上和顾下重要性;顾上不顾下 容易失去人心;顾上不顾下，难于开展工作;顾上不顾下 难以赢得上级信任;对于基层领导来说顾上是求进之道，而顾下则兼具求进与保身两种功能，基层领导注意顾下，可以助自己事业有成，获得上级的赏识，而一旦事有不顺，上级一时疏远自己，也可以凭借良好的群众关系，韬光养晦，以图东山再起，不至于四面楚歌。所以聪明的基层领导都很注意把上得欢心下得民心结合起来，从而使自己长年立于不败之地。;基层领导与上级沟通艺术;与上级沟通交流十准则;提供重大情况、汇报重大消息时，最好有书面材料，必要时还应附上支持的证据。 提出问题的时候，应同时拿出自己的解决方案，不要只提问题而不管问题如何解决。 与上级领导意见相左时，应遵循下级服从上级的原则，先认同上级领导的观点，再寻机表达自己的不同意见，诚恳地请教上级领导，达到上下级观念一致。 与领导意见相同时，应将功劳归于上级的英明领导，切忌争功或邀功请赏。 如果你对自己的建议或决策有相当的把握时，不妨表现出信心十足的模样，挺直胸膛，否则应虚心地向别人请教，尤其是向上级领导请教。;注意向上级领导传递关注信息;案 例;在向上级领导提供信息的时候，还应注意本着实事求是、有利工作的原则，多向上级领导提一点不同意见，以供上司参考。基层领导要既给上级讲“好消息”，也给上司说“坏