[经管营销]班组长培训-励志篇.ppt

班组长的职责 1、提高产品质量 ∝质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 2、提高生产效率 ∝提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 3、降低生产成本 ∝降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 4、生产现场管理 ∝安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， ∝人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， ∝设备保养， ∝生产现场的卫生、班组的建设等。 班组长的管理水平现状及类型 随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。 经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。 1．生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。 2．盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 班组长的管理水平现状及类型 3．平庸型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。 4．劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。 5．义气型 哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。 班组长的素质要求 (1)专业能力:对自己的业务(人员、机器、材料、方法）娴熟。 (2)目标管理能力：具备使P—D—C—A这一循环不断地周而复始的能力。 (3)问题解决能力：善于用“为什么？为什么？为什么？”的三问思维。 (4)组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。 (5)交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。 (6)倾听的能力(善于倾听还有其他两大好处)：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解 更多的事情。 (7)幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。 (8) 激励的能力：就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。 (9) 指导员工的能力：传授必要的知识及方法。 (10)培养能力：部下的培养是管理人员的重要任务 （11）控制情绪的能力：当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，影响力越大。 （12）自我约束的能力：了解自己的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自己的知识、人格、健康的能力。 （13）概念化能力：把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。 班组现场管理 Plan(计划)、Do（执行)、Check(检查)、Action（处理） PDCA步骤 四个阶段、 分析现状 寻找原因 提炼主因 制定计划 ● P( Plan)计划 ● D（do）执行 ● C（check）检查 ● A（action）处理 班组现场管理 一、现场质量管理 1.现场作业计划的制定 现场作业计划筹划与编制 常规任务的分工派活 ●编制班组作业方案的五项基本原则 ＊从全局出发，统筹安排 ＊科学确定指标，合理调配资源 ＊全面考虑问题，做好应急预案 ＊职工参与，落实到人 ＊严格执行计划，定期修订 班组现场管理 ●编制班组作业方案应准备的资料 ●编制班组作业方案的主要方法 ＊在制品定额法