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让工作变简单的10种方法 前言:您的忙乱不是因为工作太多,而是因为没有重点、目标不清楚,所以才让工作愈来愈复杂,时间愈来愈不够用。 目前担任沟通管理顾问公司集团总裁兼执行长得比尔。詹森, 自1992年开始至今,持续进行一项名为“追求简单”的调查研究,长期观察企业员工的工作模式, 探讨造成工作过量、效率低落的原因。 近日,詹森再度推出最新著作《简单工作,成就无限》,更得到了《出版人周刊》的推荐。 在书中,有提到10种最实用的简单工作的方法, 提供参考。 1. 问清楚工作的目标与要求,可避免重复作业与减少错误的机会: A.?????? 我现在的工作必须做出哪些改变? B.?????? 可否建议我,要从哪个地方开始? C.????? 我应该注意哪些事情,避免影响目标的达成? D.????? 有哪些可用的工具与资源? 2. 懂得拒绝别人,不让额外的要求扰乱自己的工作进度: 首先,需要说明为何无法答应的原因,并表示你的歉意; 然后,最重要的是帮助对方找到另外一个更好的解决方法,有没有可能找到其他人帮忙 让对方觉得你不是在推卸责任,而是真的想帮助他解决问题。 这时候的回答不再是“是”与“否”的问题,而是沟通与对话的过程。你不是拒绝对方,而是与对方沟通解决的方法。 沟通的过程也同样让对方了解你实际的工作情况,而不会无缘无故的请求你的帮忙。 我们需要考虑的问题是:要如何响应才能维持更好的关系,建立未来合作的基础?! 3. 主动排定优先级,可大幅减轻工作负担。 我们需要按照“紧急”“重要”的工作方式将我们的工作做好优先级的排列,这样也可以让其他同事及上级知道你的工作量及优先顺序。 在讨论的过程中必须时时做好换位思考,体谅他人所面临的压力。我们应该做的是协助他人及上级解决问题,而不是把问题推给他人。当然,更不应该自己承受问题,而是要做到时时讨论与沟通。 4.?????? 报告时要有自己的观点,只需少量的信息可让他人感到满意。 我们要做的是利用重要的信息或是数据提出解释,一定要有自己的观点,而不是模棱两可的描述。 此外,报告是要能精准的掌握时间,要有心理准备,在报告的过程中必定会被打断。 所以,如果有30分钟的时间,只要准备10分钟的报告内容,不仅可以避免超出时间,而且可以替他人省下更多的时间,更能显现我们的工作效率。 4.?报告时要有自己的观点,只需少量的信息可让他人感到满意。 我们要做的是利用重要的信息或是数据提出解释,一定要有自己的观点,而不是模棱两可的描述。 此外,报告是要能精准的掌握时间,要有心理准备,在报告的过程中必定会被打断。 所以,如果有30分钟的时间,只要准备10分钟的报告内容,不仅可以避免超出时间,而且可以替他人省下更多的时间,更能显现我们的工作效率。 5. 演示文稿时增加互动的机会,可缩短演示文稿的内容与报告的时间。 一份好的演示文稿,必须能产生影响力,改变对方的决定。在制作演示文稿时,我们时常忘了听众的存在。 真正成功地演示文稿在于清楚而正确的传达讯息,创造沟通与对话的机会,进而让对方因为你的演示文稿内容而改变思维、决策、或是行动。 因此,重点不在于演示文稿,而是沟通的品质。你不只是“报告”,而是要引发双向的对话,试图影响对方。 6. 有效过滤邮件,让自己的注意力集中在最重要的讯息上。 正确的过滤流程,第一步先看信件主旨和寄件人,如果没有让你觉得今天非看不可的理由,就可以先行跳过。这样至少可以减少50%的邮件; 第二步开始迅速浏览其余的每一封信件内容,除非信件内容是有关近期内(如2周内)必须完成的工作,否则也可直接跳过。这样又可在减少25%的信件; 第三步必须判断剩下信件内容:是否与现在的工作内容有关?是否有提到必须完成哪些事?是否有说明应达成什么样的目标等等。 7. 邮件内容尽量精简,节省写信的时间并增加对方响应的机会。 “最容易阅读、理解、与回复的信件,最吸引我的注意。”这是詹森在进行“追求简单”的研究计划时,一位资深主管对电子邮件使用习惯的回答。 信件的文字必须限制在大约是一张普通照片的大小,这样可以让他们在2到3秒钟的时间迅速浏览全部的内容,不需卷动画面。 我们可以让每一封电子邮件的内容大约在8到12句的范围内,超过20个字就应该换行;如超过3行必须空行。
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