现代化医院门诊流-杨雪梅-.pptxVIP

门诊---美丽的窗口 （现代化医院门诊流程优化与服务创新）; 甘肃省护理学会门诊专业委员会主任委员;目 录;;5;6;7;医院门诊的现状;医院门诊拥挤赛春运;以前的就诊室;以前的检查区;以前的导诊护士;第二部分优 化 就 诊 流 程;;;;18;缩短检查时间;及时复诊;第三部分提高服务水平;;数字化门诊;医院自助服务系统;办卡就诊;门诊就诊一卡通; ;;药物咨询; 随处可见的温馨提示;多种形式的电教宣传;流动导诊;第四部分优质护理服务;高雅人文艺术走进医院门诊;便民服务措施;便民服务措施;宾 馆;志愿者走进门诊帮您忙;2015-8-10;结束语;超越在于创新 成功在于细节;