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DMWORLD * 客　户：＜在此处键入客户公司名称＞ 代理商：＜在此处键入你的名称＞ 时　间：* 一览众山小 XXXXXXX调查计划案 * 版权申明 本计划书为广州市达闻通用市场研究有限公司受＜客户方公司名称＞委托特别设计，其设计版权为达闻通用公司所有。未经版权人书面同意，本计划书不得提供给其他相关市场调查机构。 本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受ESOMAR规则的约束。 * 方案导读 调研背景 调研目的 调查内容 调查方法 调查步骤 了解客户的需求，是项目的起点 P4 P5 P6 P9 P10 找到调查的关键问题，把握整体调研的方向 严格完善的计划，确保项目按时按质完成 P12 时间进度计划 P13 费用预算 本项目从开始到结束，大约X个月的时候 项目总费用X万元 从整体局势分析，更利于本次调研结果的应用… 循环式的调查进行方式，时刻关注调研的结论 * 一、调研背景 ＜介绍客户企业的基本情况：主要经营范围、在业内的知名程度、及主要的产品特征＞ ＜项目的起因介绍：为什么要进行这次调研项目，所面临的市场原因、企业内部原因……＞ ＜达闻通用在这方面的经验，有我们受到委托而撰写本计划案＞ * 二、调查目的 了解大众卡用户的使用现状及感受 了解大众卡用户曾经使用过的移动通讯方式 了解大众卡用户目前除大众卡外在使用的移动通讯方式 了解大众卡用户获知大众卡的途径 了解大众卡用户对南粤广州卡的了解程度 为南粤广州卡的未来营销策略制订提供充分依据 * 三、调研内容（1） 大众卡的认知途径 主要使用用途（短信、市话、长途、IP） 平均每月花费 对大众卡的使用满意程度 对大众卡喜欢的方面 对大众卡不喜欢的方面 大众卡用户的购买心理及评估 调查指标 目的:了解大众卡的吸引点,并分析其 现存优劣势之所在 分析方法:优劣势分析方法 * 三、调研内容（2） 购买大众卡之前使用哪些移动通讯方式 目前除大众卡还在使用哪些移动通讯方式　 对大众卡以外的移动通讯方式的使用情况 调查指标 目的:了解大众卡与各类移动通讯方式的竞争关系, 并分析其功能使用定位状况 分析方法: 竞争定位分析法 * 三、调研内容（3） 是否知道南粤广州卡 对南粤广州卡的了解程度 认为南粤广州卡与大众卡的不同点 对南粤广州卡的认知及评估 调查指标 目的:了解南粤广州卡的市场现状及现存问题. 分析方法:问题分析法 * 三、调研内容（4） 性别 年龄 文化程度 职业 收入 地区来源（广州当地、外来人员） 背景资料 调查指标 目的:了解大众卡的消费人群结构. * 四、调查方法（1） 深度访谈 因为调查对象的样本总量比较少 很难制定抽样框 “滚雪球”的演绎推导方式 调查地点 广州市 调查对象 考虑购买别墅的消费者 样本量 初期假设：已购消费者3个，律师2个，汽车行业2个 逐层推进，假设进行三轮调查，每轮5个样本 样本总量：共22个 * 二、调查方法（2） 调查区域 广州 调查对象 大众卡的购买和使用者 家人或自己不在电讯、移动相关行业工作 半年内没有接受过有关的调查 本人或家人没有在市调、广告、媒体公司工作 调查方法 电话问卷调查(客户提供号码段进行随机抽样调查) 样本量 300样本 * 五、调查步骤 合同签定 设计大纲 预约被访者 访谈执行 分析推论 预约被访者 访谈执行 多次重复步骤 撰写报告 * 五、调查步骤 方案及问卷的设计 访问员的组织培训 电话访问设备提供及调试 访问的执行组织及质量控制 数据的统计分析处理 研究分析 文字图表分析报告 * 六、时间进度计划 调查大纲设计 大纲确认 1工作周 每一轮调查执行 1工作周 预计进行3—4轮，共6—8个工作周 分析推论 准备下一轮调查 1工作周 撰写报告 1工作周 合计调研时间：8—10个工作周，约两个月时间 * 六、执行时间安排 工作内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 定性研究 问卷设计 人员组织培训 项目执行准备 电访执行 数据处理 分析报告撰写 天数 共14天完成 * 七、费用预算 工作内容： 费用明细 费用（人民币） 　调研设计 　调查执行 25元/个×300 7,500元 数据分析 报告撰写 10元/个×300 3,000 　总计 10,500元　 * DMWORLD *