有效沟通与领导成功演示文稿.pptVIP

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2018-02-23 发布于天津
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有效沟通与领导成功演示文稿.ppt

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有效沟通与领导成功主讲人：金晶如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。第二部分：沟通的基本原理第三部分：沟通的技巧艺术第四部分：有效沟通与成功领导目录第一部分：沟通在管理工作中的重要性重要性分析：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁；沟通有利于管理目标的准确实施、实现。自我实现尊重爱与归属感安全感生理需求需求阶层心理学家马斯洛国外调查统计：管理者70%的时间是用在与他人沟通。沟通的基本原理沟通的过程口头沟通书面沟通非语言沟通体态语言沟通语调沟通电子媒介沟通沟通的类别沟通的概念为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。发送者—接受者沟通过程模式发送者编码渠道收受者解码反馈如何有效的进行沟通呢？？高效沟通的步骤技巧步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施永远不要表示焦虑！通过询问确认异议种类及原因给自己争取准备的时间根据原因发表自己的观点我的提议被别人反对时de对策