[工程科技]第二章 第三方物流基本业务管理.ppt

第二章 第三方物流基本业务管理 基本内容 运输管理基本理论与业务流程分析 配送管理基本理论与业务流程分析 仓储管理基本理论与业务流程分析 信息化管理 第一节 运输管理 1、运输管理 对整个运输过程的各个部门、各个环节以及运输计划、发运、接运、中转等活动中的人力、物力、财力和运输设备进行合理组织、统一使用、实时控制、监督执行，达到用同样的劳动消耗，创造更多的运输价值，取得最好的经济效益的目的。 2、运输管理的内容 运输决策 运输方式、工具、线路、时间、成本、人员 运输过程管理 准备工作、装载工作、运送工作、卸载工作 运输结算管理 费用结算、账务处理、索赔、他人索赔、设备维修和回库 3、运输管理的特点 专业化 系统性 信息化 4、物流运输管理的决策分析 运输方式的选择 运输路线的确定 运输服务商的选择 运输合理化问题 （1）、运输方式的选择 影响因素 （2）、运输路线的确定（1/4） 起讫点不同-最短路径法 多起讫点-线性规划方法，运输方法 起讫点重合-经验试探法 （2）、运输路线的确定（2/4） 最短路径法 （2）、运输路线的确定（3/4） 多起讫点 方程求解 （2）、运输路线的确定（4/4） 起讫点重合 （3）、运输服务商的选择 物流运输服务质量 物流运输服务价格 综合决策 S=K1Q/K2P+K3B+K4C+K5N+K6O S-综合因素；Kn-不同因素的权数；Q-服务质量；P-服务价格；B-运输服务商的品牌；C-运输服务商的总资产状况；N-运输服务商的网点数；O-其他因素 （4）、运输合理化问题 影响因素 运输距离；运输环节；运输工具；运输时间；运输费用 有效措施 分区产销平衡、合理运输 按经济流向组织商品运输 直达直线运输 “四就直拨”运输：就厂、就站、就库直拨、就船过载 合理使用运输工具 考虑运输系统的基本特性 发展社会化的运输体系 选择最佳运输方式 建立有效的运输管理信息系统 5、运输环节业务流程分析 运输服务的提供者 单一方式经营人 专门化经营人 多式联运经营人 运输业务流程 第二节 配送管理 1、配送定义 配送是根据货物要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，把货物在指定的日期和时间以内，安全准确地送达收货人的运输活动。 2、配送作业的基本环节 备货 理货 送货 3、配送作业流程 一般作业流程 特殊作业流程 进货-储存-分拣-送货 （食品） 进货-储存-送货 （煤炭） 进货-加工-储存-分拣-配货-配装-送货（木材） 进货-储存-加工-储存-装配-送货（机电产品） 4、配送管理合理化 不合理配送的表现 资源筹措的不合理 库存决策不合理 价格不合理 经营观念不合理 配送合理化的判断因素 库存指标：库存总量和库存周转量 资金指标：资金总量、资金周转和资金投向的改变 成本和效益 配送合理化的措施 共同配送 区域配送 准时配送 即时配送 产地直接配送 第三节 仓储管理 1、定义 第三方物流企业对仓库和仓储物资进行管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程，具体包括仓储资源的获得、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、人事劳动管理、经济管理等一系列管理工作。 2、主要任务 利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置 以高效率为原则组织管理机构 以不断满足社会需要为原则开展商务活动 以高效率、低成本为原则组织仓储生产 以优质服务、讲信用为原则建立企业形象 通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平 从技术到精神领域提高员工素质 3、基本原则 效率原则 经济效益原则 服务质量原则 4、基本业务流程 （1）、入库管理 物资接运 物资验收 物资入库 （2）、在库管理 严格验收入库商品 适当安排储存场所 妥善进行堆码苫垫 控制仓库温湿度 在库检查 清洁卫生 （3）、出库管理 -出库凭证 -出库凭证审核 -拣货 -分货 -发货检查 -包装 -要货单位 （4）、预测分析 （5）、盘点管理 5、地位和作用 必不可少的环节 应对市场波动 生产缓冲 提高产品价值 提高物流服务质量VS降低成本 第四节 信息化管理 1、定义 物流设备信息化：物流的计算机化 物流管理信息化：物流流程重组；供应链管理；集成管理 2、意义 提高核心竞争力 降低第三方物流企业运作成本 减少交易费用 缩短时空距离 3、第三方物流信息管理系统 MLS-Multi Layer Switching 层次结构 模块 业务管理 客户管理 订单管理 仓储管理 运输管理 财务管理 …… 小结 运输的任务和流程 配送的任务和流程 仓储的任务和流程