第八讲---从众行为.pptVIP

* 什么是服从？ 定义：指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而作出的行为，这种行为是在外界的明确要求下而发生的。 服从的两种情况： 1、群体规范影响下的服从 2、权威人物命令的服从 * 服从与从众、众从的关系 相同点：都在个人在群体中表现出的行为 不同点：服从是对行政命令、群体规范或权威意志的服从，是被动的，无条件的；从众和众从不是对群体规章的服从，而是对社会舆论或群体规范所形成的压力的随从，是为了消除压力，求得心理平衡 * 影响服从的行为因素 命令发出者方面： 1、权威性 2、监督 命令接受者方面： 1、道德水平 2、人格特征 3、文化背景 * 增强服从行为的方法 实施奖励与惩罚 给予关心与照顾 提供榜样 逐步提出要求 * 从众行为模式 * 多数派 多数派 少数派 少数派 独立者 独立者 从众行为 众从行为 * 思考题 什么是从众行为及影响因素？ 众人行为及其影响因素。 服从与从众、众从有何区别？ 联系实际，论述从众行为的正负作用。 * * 引子 做多数人做的事，人们就会赞赏你。 ——Thomas Fuller 人们的想法都一样并不一定好；意见不一致，才有了赛马。 ——Mark Twain 万宝路男人 —美国消费文化的一种图腾 * * 引子 突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤“这个词。“决堤了！“这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！“人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！“…… ? ——詹姆斯·瑟伯（美国） * 从众行为 * 主要内容 一 、从众 二、 众从 三、 服从 四、 从众行为有关理论 * 从众 * 什么是从众 定义：从众（conformity）指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。 从众的表现方式 （1）临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳 （2）长期性的对占优势的观念与行为方式的接受 （3）现场的对多数人意见的赞同 * 从众的原因之一：信息性社会影响 当我们把他人视为指导行为的信息来源从而顺应其行为时，这种影响就称为信息性社会影响。 * 从众的原因之一：信息性社会影响 谢里夫（Muzafer Sherif，1936）的从众实验 第一阶段：一个静止的光点在一个处于黑暗房间里的观察者看来，似乎是在运动，让实验者说出光点的移动距离 第二阶段：谢里夫把几个人一起放在同一个黑房间里 再观察，并说出移动的距离 结果：越来越相似 结论：“游动错觉”实验说明了人们的从众心理，这种从众行为是由于缺乏必要的信息所引起的 * 从众的原因之一：信息性社会影响 私下接纳(private acceptance)：由于真诚地相信他人言行的正确性而顺应他人的行为 公开顺从(public compliance)：在公开场合顺应他人的行为，但私下不一定相信他人的所言所行。 * 十月是法国的销售淡季，零售商为了提高这一期间的销售量，向美国借来了万圣节的概念，并加强这一节日的广告宣传。这一举动拉动了十月法国的经济。 * 群体心因性疾病(mass psychogenic illness) 定义：一群人身上出现类似但原因不明的症状。 实例：田纳西学校中毒事件——1998年田纳西一所高中老师报告在教室里有汽油味道，接着老师头痛，学生也头痛；其他老师和学生上课也出现此情况。170名师生就诊，但没有器性病变。 * 群体心因性疾病 中国的案例：甘肃省陇西县68名群体性心因疾病 据甘肃日报报道：2010年5月7日，甘肃省卫生厅通报，陇西县首阳镇68名群体性心因反应学生已全部康复。 　　通报称，4月23日上午陇西县首阳镇三十铺小学一些学生出现不同程度的头晕、腹痛症状，有68名学生被紧急送往医疗机构检查。截至28日下午，留观学生全部出院。事件发生后，省卫生厅积极组织专家对发病学生开展了医疗救治和流行病学调查工作。由于该校发病学生无集体进餐和饮水史，陇西县无农药厂和化工厂，可排除群体食