[管理学]第1章 信息与物流信息.pptVIP

第1章 物流信息技术概论 第一节 信息与物流信息 第二节 物流信息技术 第三节 现代物流特点与信息化趋势 第 1 节 信息与物流信息 一、数据与信息 二、信息与决策 一、数据与信息 （一）数据 数据是人们用来反映客观事物而记录下 来的可以鉴别的符号，是客观事物的基本 表达。 数据的分类（P3） （二）信息 1、信息定义 信息是客观事物发生的能被接收者接收 的数据，信息是经过加工后的数据。 信息可以定义为由实体、属性、值所构 成的三元组。 比如：卡车（品牌：“东风”；载重：“10吨”） 信息是指数据处理后而形成的对人们有 意义的和有用的某种形式。 信息活动就是信息的收集、加工处理、 储存、传递和反馈的过程。 2、特征 （1）真实性 不符合事实的信息是没有价值的 （2）价值性（信息是一种资源，具有价值性，人们可以通过信息获得收益） （3）不对称性（人们由于自身原因，造成对事务认识的不对称性） （4）滞后性 信息滞后数据。包括信息的间隔时间和加工时间 （5）有效性（信息从出发、接受到利用的时间间隔超过一定的时间，信息会失去原有价值） （6）可传输性 （7）共享性 信息具有共享性，不具有独占性，你得我也可以得，在同一时间可以为多人所掌握。 （8）可扩散性 由于信息具有传输性，因此信息可以通过各种介质向外扩散。 3、属性 （1）结构化程度 信息结构化程度表示信息抽象描述的难以程度，清晰和完整的结构化信息，有助信息对象的认识 （2）准确性 不同的信息具有不同的准确度 （3）信息量 信息有量的大小，掌握信息越多，对事物认识越充分 （4）使用频率 使用信息的频度 （5）信息的提供者和使用者 （三）数据与信息的关系 1、信息是加工后的数据 2、数据和信息是相对的 3、信息是观念上的，数据处理必须依据客 观规律 （四）信息系统 1、定义 信息系统是对信息进行采集、加工处 理、储存和传输，并能向有关人员提供有 用信息的系统。 2、基本组成 信息源、信息接收者、信息处理器、信息管理者、信息的传输通道 3、信息系统的功能 1）收集数据 2）传输数据 3）存储数据 4）处理数据 5）输出信息 6）人机交互 二、信息与决策 1、信息与决策的关系 1）信息与决策的关系，表现为信息经 分析处理形成决策，决策执行结果又成为 信息。 2）信息为决策提供依据，但信息本身 不能决定决策，决策最终依靠于决策者的 判断。不同决策者面对同样的信息也会产 生不同的决策。 3）信息与决策的关系还表现不同的决策所 需要的信息也不同。 2、决策的分类 1）根据决策方案实施后出现的结果，可将 决策分为确定型决策、不确定性决策、风 险型决策。 ①确定性决策：对方案实施结果已知 ②不确定性决策：对方案实施结果未知 ③风险型决策：实施结果未知，但了解由 于某一原因影响而出现结果的概率。 2）根据决策层次：可将决策分为：战略性 决策、战术性决策、日常业务活动的决策 ①战略性决策：研究企业为实现自身目标 所采取的战略。如：市场预测、企业投资方向。 ②战术性决策：对经营管理的数据进行决 策分析，如：月度采购计划 ③日常业务活动决策：要素关系是已知的，确定 性的，多发生的操作管理层。如：进货、合同、 出入库、统计数据汇总、各种台帐报表、数据查 询等 三、物流信息 （一）定义 物流信息：物流活动中各个环节生成的 信息，一般是随着从生产到消费的物流活 动的产生而产生，与物流过程中的运输、 储存、装卸、包装等各种职能有机结合在 一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺 少的。 狭义范围：物流信息是指与物流活动 （运输、储存、包装、装卸、流通加工 等）有关的信息。 广义范围：物流信息不仅指与物流活动 有关的信息，而且包括与其他流通活动有 关的信息，如商品交易信息和市场信息 等。 （二）特点 1、信息量大、种类多、分布广，信息的产 生、加工、传播和应用的时间、空间上的 不一致 2、动态性强，更新快，衰减速度快，时效 性强 3、物流信息趋于标准化 （三）作用 1、采购、运输、储存以及销售需要通过物 流信息在企业内部相互作用，形成一个有 机的整体系统。 2、物流信息可以帮助企业对物流活动的各 个环节进行有效的计划、协调与控制。 3、物流信息有助于提供物流企业科学管理 和决策水平 （四）分类 1、按信息载体的类型分类 分为单据、台账、报表、计划和文件等 多种类型。 2、 按信息来源分类 ①内部信息：物流系统内部各种信息的总 称，包括物流流转信息，物流操作层信 息、物流控制层信息，物流管理层信息。 ②外部信息：物流活动以外发生但提供物流活动使用的信息，包括供货