[管理学]管理学第六章.pptVIP

siascjh 第6章 计划与计划工作 本章主要内容 计划的概念和性质 计划类型 计划的编制过程 计划的实施方法 [问题1] 赛马的故事——计划 忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其马足不甚相远，马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰：“君弟重射，臣能令君胜。”田忌信然之，与王及诸公子逐射千金。及临质，孙子曰：“今以君之下驷彼上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷。”既驰三辈毕，而田忌一不胜而再胜，卒得王千金。——《史记》 [问题2] 计划要有条理 美国汽车公司总裁莫瑞要求秘书给他的呈递文件放在各种不同颜色的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末之前须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。 把工作分出轻重缓急，条理分明，才能在有效的时间内创造出更大的成绩。 两句话 1、“计划跟不上变化快，所以计划无用，也无法计划”。 2、“计划，计划 ，写在纸上，贴在墙上，风一吹落到地上，就是落实不到行动上”。 6.1 计划的概念及其性质 计划的概念 计划与决策 计划的性质 计划的作用 6.1.1计划的概念 计划工作一般有广义和狭义之分： 广义的计划是指计划工作（制定计划、执行计划、检查计划）； 常用的是狭义概念，是指实现的具体目标（制定计划）。 6.1.1计划的概念 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 哈罗德.孔茨：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。” 计划的内容 计划就是制定组织目标、制定政策、确定行动方案和作出日常计划的管理行为。即计划内容包括“5W1H” What——做什么? 目标与内容 Why——为什么做? 原因 Who——谁去做? 人员 Where——何地做? 地点 When--何时做? 时间 How——怎样做? 方式、手段 6.1.2 计划与决策 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念 。 1.相互区别: 需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。 2.相互联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的。 6.1.3 计划的性质 计划工作是为实现组织目标服务—目标性 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础—首要性 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作要追求效率---效率性 6.1.4 计划的作用 具体表现在以下几个方面： -为组织分工提供依据。 为组织的资源筹措提供依据。 为组织活动的检查与控制提供依据。 6.2 计划的类型 按时间长短：长期计划和短期计划 按职能空间：业务计划、财务计划和人事计划 按综合性程度：战略性计划与战术性计划 按明确性：具体性计划与指导性计划 按程序性：程序性计划与非程序性计划 按表现形式：分为八个层次 战略计划与战术计划 划分依据：根据计划对企业经营影响范围和影响程度的不同 战略计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 战术计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。 表:战略计划和战术计划的特点 计划的层次分类 6.3 计划编制过程 确定目标 认清现在 研究过去 预测并有效地确定计划的重要前提条件 拟定和选择可行的行动计划 制定主要计划 制定派生计划 制定预算，用预算使计划数字化 6.4 计划的组织实施 实践中计划组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等方法。 6.4.1 目标管理——MBO “目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其後他又提出“目标管理和自我控制”的主张。 目标管理提出以後，便在美国迅速流传,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,上世纪80年份传入我国。 目标管理概念： 由上级和下级共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标的进展情况，根据目标的完成情况确定奖励程度。（在此目标作为一种激励手段而非控制手段） 目标管理的目的：通过目