[经管营销]5S培训教材.ppt

Teach Touch Commercial Co., Ltd. * 2分钟 讲解 讲师用下列语句进行讲解： “所有的物品状态都稳定下来以后，我们就可以开始清扫工作了，有点象家里大扫除一样，也是先清理不要的东西，然后整理房间，最后扫地、擦家具、拖地。工厂也是一样，所以第三个“S”就是光洁，也就是去除-------------” 一般都是先专门进行一次彻底的大扫除，然后将清洁工作日常化 Teach Touch Commercial Co., Ltd. * 15分钟 讲解 讲师用以下语句进行讲解： “清洁的关键在于--------” “清洁作为一种检查方式包含两层意思，一个是说清洁的状态本身就是检查方式，刚才那个例子就是这一层意思，另一层意思是指在日常清扫工作时，我们要报着发现一些微小缺陷或问题的态度去清扫，仔细观察被清扫的对象，检查是否存在问题，把检查工作和清扫融合在一起。有些同学可能要问，说清洁作为检查方式还可以理解，可是说它能成为预防缺陷和问题的手段有些不理解，太玄了吧。下面我就举例说明清洁是怎样成为预防手段的” 举例 讲师用以下语言举例并进行讲解： 某工厂有一台设备，其中有个重要的部件总是烧坏，经常要调换，而这个部件成本很高，造成很大的浪费，于是现场人员对其原因用五个为什么进行分析，首先为什么烧坏，是因为部件的温度太高，温度为什么高呢？分析下来是因为散热不够充分，热量聚集导致，可是又为什么会散热不良呢？原来是因为散热的通路不畅所致，再究其原因是因为有一个滤网积灰堵塞造成，最终原因找到那就是由于没有定期清理滤网所致，后来加强了清洁工作并制度化，这个部件的更换周期明显延长，这里，清洁工作就成了预防缺陷和问题的手段。 Teach Touch Commercial Co., Ltd. * 2分钟 讲解 讲师用下列语言进行讲解： “清扫到底可以检查哪些问题呢？可以检查--------” Teach Touch Commercial Co., Ltd. * 20分钟 提问 讲师以下列语言引导提问 大家在工作中都会遇到很多小问题，看一下我们有没有这些症状？（展示幻灯片并做简单介绍） 大家可以回忆一下，在你的工作经历当中，有没有因为以上一些所谓的小问题造成比较严重的后果的，跟大家分享一下 提示 如果学员没有分享，讲师可以讲述自己的一个经历： “我们曾经有一个客户和我们洽谈培训业务，之前我们的工作都很令对方满意，马上就要到签合同的时候了，有次他们正好路过我们公司，提出来拜访我们一下，当时我们的会议室地板也脏，墙上有污渍，角落里还乱七八糟堆了一些资料，平时我们都习惯了，谁也没有在意，可是没想到两人来了以后，其中一个负责人就一言不发，一直到会谈结束，后来，我们接到客户的通知说已和另一家公司签约，过了一段时间我们从侧面了解到那个负责人认为一个公司连基本的办公室环境都不注意，很难相信其人员和产品的品质。我们因此丢掉了一桩业务，重要的是我们失去了一个客户的信任。 Teach Touch Commercial Co., Ltd. * 3分钟 讲解 讲师用下列语句进行讲解： 进行好分类和稳定，物品秩序井然，不必要的浪费得到有效的消除，但现场的工作环境，地面，墙壁，工作台，设备是否清洁？ 我们这时将对所有物品进行清扫，这就是5S中的第三步“光洁”，下面一起来看一下具体如何进行光洁： 首先确定要清扫的对象，然后象进行大扫除一样对对象进行初期清扫，彻底清楚积灰，之后往往过一段时间灰尘又会出现，有些地方甚至会很快被污染，还有些地方无法进行清扫，对这些部分，我们则运用发生源和困难部位对策来应对。 各位是不是熟悉TPM，熟悉的话，你们会发现这三步就是TPM中自主保养的基础工作，所以我们注意到TPM推行的基础就是5S工作。不仅TPM，很多管理活动的基础都是5S工作，比如标准化工作、拉动式生产、看板管理、精益生产等。很多企业急于推行以上一些管理活动，出发点很好，可是往往在他们推行到一定程度后都会发现难以继续或是遇到很大阻力，原因就是5S基础工作没有做好。下面我们就来具体看这三步如何开展，有哪些常见的做法。 Teach Touch Commercial Co., Ltd. * 1分钟 讲解 讲师用下列语句进行讲解： 5S活动初期，我们一般先进行一次大扫除，对于很多企业来说没有时间进行彻底的大扫除，所以我们可以分段进行，之前便先要确定光洁目标，一般有这些地方：设备，运输机器或设备、货架，料箱，工具箱，仓库、工作台，地面，走道，墙壁，会议室等， 每进行一次大扫除之后必须立刻建立日常维护制度，防止没有人维护的现象。 Teach Touch Commercial Co., Ltd. * 5分钟 讲解 讲师用下列语句进行讲解： 在实施初期清扫时