[自我管理与提升]实施改善的方法0909.ppt

CI:实现持续改善的方法 作业姿势Working Posture 有没有将肘部举高超过肩部的作业？ Confirm if an operator’s elbow is not raised higher than his shoulder in operation. 不易做的作业Tricky Operation ①没有寻找的动作么？ Confirm if there is not any searching motion. ②没有解开的动作么？ Confirm if there is not any unraveling motion. 34页有订正 * 经营管理者要将着力点和着眼点放在提高部下的自信※上，决不能采取否定的（拽后腿）对待方法。 平衡理论 　　　（ Balance Theory 　Fritz Heider，弗里茨·海德） 平衡理论认为，人会在自己和自己相信的“物”或“事”之间取得平衡的方面采取行动。比如： －自己越是认为有自信，越会满怀自信的采取行动。 －过去获得成功越多，以后采取行动时获得的成功概率越高。 －认定自己没有能力的话，就会采取更没有自信的行动。 　 因此，如果经营管理者总是关注部下的不利点（缺点或者弱点）、毛病、没有能力的地方，并进行指责的话，部下失败的概率反而会增加。 ※提高部下自信，指的是“激励”（coaching）。 　 马丁·赛里格曼是美国职业棒球联赛的铁杆球迷。有一段时间，他非常关注几个球队的职业球员，并搜集报纸的体育栏中关于他们的评论进行分析。结果是，乐观的评价越多的球队，在本赛季的成绩越好。 　 反之，悲观的评论越多的球队，本赛季成绩越差。第二年继续进行搜集和分析，还是同样的结果。 　 赛里格曼得到的结论就是，“消除否定的言辞，将其转换成肯定的话语”是非常重要的。 引自软银新书《为什么士气上不去？》 马丁·赛里格曼（美国心理学家）的试验 　 经营者在讨论组织的改善或者革新的时候，是否知道改善或革新活动的“着火点”在哪儿？ 　 改善或者革新活动，不是别的，就是改变迄今为止的“行动方式或认识方法”。而且，热心于推动改善革新活动的企业有一个共同点，那就是“企业独自的强有力的词汇”事实上被一个接一个地创造出来。 　 就是说，有影响力的词汇（包含了一定的思考和认识方法的“概念”或“世界观”），能够孕育出“独自的叫法”或“共同认识”，让组织内部的沟通更加顺畅。其次，为组织内部各个成员的“银杏知识”的世界提供新的“行动或判断的价值基准”。因此，词汇（文字）从形式到内容创造了“文化”，刺激人们获得感动。 在改善革新的世界里， 必定会有“新词”被一个接一个不断的创造出来 改善的路径 演绎式（构想式）的路径和归纳式（分析式）的路径 限制的范围 构想式的路径 分析式的路径 理想状态 现状 改善的途径Ⅰ（分析式的途径） 发现问题（现象） 分析问题（现象） 提炼出真的问题点 设定主题 确立改善的方向 调查和把握制约/限制条件 制定多个改善方案 预测改善方案的效果 评比·选择 制定实施的计划 实施 标准化 布局分析 搬运分析 时间进程表 ＣＰＭ 连续运转分析 产品抽样（work sampling） 工序分析（人物?物料） 时间研究 film?ＶＴＲ分析 ＰＴＳ法（ＭＴＭ、ＷＦ） 组作业分析 １．动作层面 ２．作业层面 ３．工装夹具层面 ４．设备层面 ５．工艺布局层面 ６．设计层面 Ｐ?Ｑ?Ｃ?Ｄ?Ｓ?Ｍ Ｐ?Ｑ?Ｃ?Ｄ?Ｓ?Ｍ ５Ｗ２Ｈ Ｗｈｏ，Ｗｈｅｒｅ，Ｗｈａｔ，Ｗｈｅｎ，Ｗｈｙ，Ｈｏｗ　ｍｕｃｈ 差异分析 ?Ｄ．Ｑ．Ｃ ?Ｐ．Ｑ．Ｃ．Ｄ．Ｓ．Ｍ ?以往的数据 ＩＥ手法 管理手法 改善的层面 改善的视点（目标和改善要点） 【目标】 【改善要点】 ?计划何时、在何地、生产多少量的什么产品，计算与其相匹配的生产能力，准备计划以及管理的明确化、统合化。（MRPS） ?企划、设计质量、制造质量、营业质量的明确化和质量保证的彻底。 ?同期化 ?流动生产线化 ?转产时间的最小化 ?转产损失的最小化 ?布局改善 ?搬运方法的改善 ?多能工化 ?一人多工序 ?混线生产 ?作业的标准化(尤其是管理点的明确化＝QC工序图） ?技能的管理 ?QC活动 ?通过以成本为中心的设定明确成本责任分工以及业绩的测定评价 ?利用标准成本进行差异分析→降低成本 ?确立设备更新的投资效率计算方法 ?缩短折旧时限 ?明确用透设备的技术和熟练运用设备的技术。 生产管理的改善 质量管理的改善 成本管理的改善 形成工序的流动 制造批量的最小化 搬运批量的最小化 生产能力的弹性 确保质量 确保最合适的设备 确保最合适的人员 ?技能的明确化 彻 底 的 P D C A 的 循 环 管理系统 制造