[自我管理与提升]讲演技巧施耐德.ppt

欢迎参加规范化演讲技巧 谁是规范的演讲者? 规范演讲者的特点 课程目标 你们在这两天的课程结束之后将能够： 1. 分析自己的演讲 2. 构思出信息量大、说服力强、结构合理的演讲 3. 制作清晰的投影胶片／作好演讲前的其它准备 4. 按规范的方式作演讲 5. 成功地解答问题 日程安排 第一天： 欢迎与介绍 期望／目标 要求 休息 自我介绍／介绍同伴（录像） 放录像／评论 午餐 演讲分析 演讲组织--开头 　　　 --中间（FAB 技巧） 休息 --结尾 投影胶片的制作／其它准备 布置作业 日程安排（续） 第二天： 复习第一天的内容 演讲录像／评论 休息 解答问题 午餐 演讲录像 休息 答疑 课程总结、评价 学用结合 建议 声音清晰 目视听众 面带微笑 手势自然 避开桌椅 克服怯场 呼吸练习 自我鼓励 追忆成功场面 活动（一）：介绍自己／同伴 姓名 职务 个人业绩 工作经验 兴趣与爱好 对课程的期望 观察与评论 按三人一组分组 在观看录像时，分头填写反馈表 小组讨论，评论演讲者的优点与不足 演讲者谈自己的感受 每组选派代表作简单评论并把反馈表交给演讲者本人 演讲准备 分析演讲目的 为何演讲？　 讲解技术问题 汇报项目进度 提出新的建议 展示研究成果 分析影响因素 演讲目的分类 说明 说服 分析听众 多了解听众 了解听众的期望 感到值得花费时间 有新的收获 完全信服 知道下一步行动 执行任务不再犹豫 如何辨明听众的需求？ 听众表达的如下需求是否足够清楚？ 降低成本 节省时间 提高生产力 改进质量 令顾客满意 提高工作速度 更多地了解项目 　 了解清楚听众关心的热点 任务指标 价格 时间 服务 通讯方式 工作动力 获得激励、奖励、认可 风险与机遇 听众可能提出什么异议？ 设定＂聪明＂目标 Specific 具体 Measurable 可测量 Attainable/Achievable/Action oriented 有行动 Realistic 可实现 Time allocated 限定时间 把你的目标同听众的需求结合起来 你的目标能满足听众的需求吗？ 你的期望与听众的期望是否一致？ 你的演讲有否涉及听众关心的热点？ 你怎样对待听众的反对意见？ 分析你的想法 组织素材的方法 编年法 区域法 因果法 顺序法 归纳法 演绎法 功能法 构思你的演讲 结构 开头 概述 中间 详细论述 结尾 总结／号召采取行动 开头 引子 能抓住听众注意力的胶片、故事、事例、笑话、问题等 演讲目的 期望得到的结果 　 内容概述／大纲 准备谈及的要点 中间部分（构架） 话题： 第一部分 第二部分 标题一 标题二 标题三 第三部分 项目进度情况 项目介绍／背景 迄今的进展与原计划比较 第一步行动及结果 第二步行动及结果 第三步举动及其影响 规划下一步的行动及策略 说明性演讲 用来描述： 目前局势 事实／数据 原因 理由 趋势 展望 说服性演讲 通过下列论据支持论点： 不同的观点 统计数字／事实－后果 个人经验／事例／类比 幽默 比较／对照－优势与劣势／正面与负面影响 检验结果／证明 F.A.B. 技巧 F A B 举例 “由于在酝酿这个建议的过程中使用了团队合作的方法，你们可以放心，我们对各方面的情况都作了考虑。对于公司来说，这意味着我们现有的这个建议是代表着整个公司的利益的。” 结尾 重述演讲目的 总结要点 提出建议／号召采取行动 选用积极向上的结束语 利用直观教具 设计投影胶片 原则 KISS简洁 KILL清晰 每页一个主题 利用图表和图片 行数为 ８ 字号为 ２４，色彩凝重 在这张胶片上你能找到多少错误? 这张胶片有什么问题吗? 你怎么评价这张胶片的清晰性、简洁性和可读性？ 我们已经谈到过制作胶片的一般原则。你清楚了吗？ 下面有一些使用胶片时应该注意和应该避免的问题： 注意：使用胶片对演讲进行总结，或者展示内容的顺序；使用胶片直观地演示统计数字，把准备讲出来的数字用 图表或线条显示出来；使用胶片说明或强调论点；使用胶片增加你想说明的观点和想法的清晰性；使用胶片 让听众对演讲要点集中注意力。 避免：展示印刷的或打字机打出来的复印件；相反，应对信息经过总结加工，显示出文章要点就可以了。如果想让听众逐字逐句地阅读显示的文字，应该在演讲之前或演讲之后分发阅读材料。 展示投影胶片 规则 需要时再开投影仪 使用指示物 站立一侧 面向听众 采用揭示／覆盖手法 其它准备 布置会场 提前到场－查看座位安排 查看不同角度的