第十三讲 激励的技术.pptVIP

第十三讲 激励的技术 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。 组织的生命力来自于组织中每一个成员的热忱. 如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理者所必须解决的问题。 1、行为、动机与激励 激励机制 动力机制 人性 行为控制 行为产生 人的本质 (如何使人做某事) (人为什么愿意做某事) (人是什么) 激励理论 动机理论 关于人的学说 行为理论 人性模式 每一个管理者，心中都有一个关于人是怎么样的人的模式，并且按照这一模式对下属采取相应的激励方法。 2、关于人性的认识 人们对人性的基本看法，比较典型的有以下几种学说： 自然人：人是动物，具有动物的本性 情欲 学习能力、求生 经济人：人是高度理性的，人的行为依据于他们的理性思考。 生性好争且很自私，唯一关心的是自身的生存，力求以最小的代价获得最大的满足。 社会人：人是社会人（群居），其行为受到社会群体规范的制约。 人类为了生存，在发展过程中形成了组织，并由此产生了法律规章和伦理道德，每一个个体都受此制约。 复杂人：人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。 每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此处于不断的变化之中。 3、动机理论 人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的 一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。 动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。 激励基本原则 激励的手段必须针对被激励者的没有得到满足的需求，而且要随着被激励者需求的变化而变化。——愿意做 通过合理分配任务、培训和授权等手段，创造条件使被激励者能够采取相应的行为，并通过明确目标要求和规章规范其行为。——能够做且做好做对 根据被激励者的行为结果有助于组织目标实现的程度给予公平的奖惩 ，而且奖惩的内容必须能够影响被激励者个人目标的实现程度。——继续做正确的事 总结 管理者是通过他人的工作实现工作目标的，因此，激励人是其必须掌握的一项基本技能。 激励人的积极性的基础在于了解被激励者的内在需求。 使外在的激励手段与被激励者的内在需求相结合是激励的要旨。 * 知觉 宣传 规章 *