收单posp系统安全管理制度手册.docx

收单系统安全管理制度手册文档名称收单系统安全管理制度手册说　　明本文档为收单posp系统安全管理制度手册，为安全管理人员提供的管理制度。适用对象本文档适用于所有与本项目安全管理处理相关人员。保密级别☆公开 ☆内部 ★机密 ☆极机密版权声明本文档版权归收单所有，并保留一切权利。除了保密级别为公开的文件外，未经书面许可，任何公司和个人不得将此文档中的任何部分公开、转载或以其他方式散发给第三方。否则，必将追究其法律责任。发放部门收单电子支付 技术部变更记录版 本类 型 日 期作 者说 明Version1.0创建2013/10/9何李目录一、引言5二、网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施5三、黑客攻击时的紧急处置措施6四、病毒安全紧急处置措施6五、软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施7六、数据库安全紧急处置措施8七、广域网外部线路中断紧急处置措施8八、局域网中断紧急处置措施9九、设备安全紧急处置措施10十、人员疏散与机房灭火预案10十一、外电中断后的设备11十二、发生自然灾害后的紧急处置措施11十三、关键人员不在岗的紧急处置措施12十四、机房及运维体系12十五、主机设备安全措施14十六、网络安全措施16十七、数据库的安全配置17十八、数据存储安全措施18十九、应用系统安全措施19二十、代码安全管理23二十一、办公环境的的保密性管理制度23引言为确保系统安全，收单网上平台采用主机安全、网络安全、数据安全、应用安全等措施，并制定与系统运作相关的一系列管理规章制度。网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施1、网站、网页由办公室的具体负责人员随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次不少于一小时。2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向信息安全组组长通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。3、信息安全组具体负责的技术人员应在接到通知后十分钟内赶到现场，作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。5、网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。6、工作人员会商后，将有关情况向安全领导小组领导汇报有关情况。7、安全领导小组召开安全领导小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。黑客攻击时的紧急处置措施1、当有关负责人员网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络安全员通报情况。2、网络安全员应在十分钟内赶到现场，并首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向信息安全领导小组副组长汇报情况。3、网络安全员和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。4、网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。5、安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。病毒安全紧急处置措施采用麦咖啡杀毒软件进行杀毒处理，定期一星期使用线上更新恶意代码库。当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。对该设备的硬盘进行数据备份。启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向安全小组负责人报告。信息安全小组相关负责人员在接到通报后，应在十分钟内赶到现场。经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息安全领导小组副组长报告，并迅速联系有关产品商研究解决。安全领导小组经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经领导小组组长同意，应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网络安全员、网络管理员报告，并将系统停止运行。3、网络安全员和网站维护员负责软件系统和数据的恢复。4、网络安全员和网络管理员检查日志等资料，确认攻击来源。5、安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。数据库安全紧急处置措施1、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的建筑物中。2、一旦数据库崩溃，应立即向网络安全员报告，同时通知各下属单位暂缓上传数据。3、信息安全员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。4、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。5、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。6、如果两个备份均无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。广域网外部线路中断紧急处置措施1、