护理管理中的激励-.pptVIP

激励理论 王富兰 重医大附一院妇产科 Tel 为激励的基础理论 研究人的需求内容结构从而推动人们行为 起激励的原因与起作用的内容 激励理论包括的内容 马斯洛的“层次需要论” 赫茨伯格的“双因素理论” 麦克利兰的“成就需要论” 马斯洛的层次需要论 (Maslow 1908～1970) 1﹑层次需要论的概念 需求是以层次的形式出现 由层次的生理需求上升为高层次的 精神性需求 2﹑层次需要论在管理中的应用 了解护士的真正需要(社会背景) 采取多种方法满足护士的需要(行为动机) 要满足护士精神与物质两方面的需要(低层次到高层次,国家-集体-个人需要的一致性) 赫茨伯格的双因素理论 1﹑双因素理论的涵义 激发人努力工作的动机因素有两类: （1）保健因素(维持因素)：防止产生不满 （2）激励因素：满足则能激励 【双因素理论】 重视保健因素对护士情绪的影响(创造良好的工作环境) 重视激励因素对护士内在动力的作用(肯定工作成就) 建立合理的奖励制度 麦克利兰的成就需要理论 1﹑成就需要理论的主要观点 心理学家麦克利兰认为每个人拥有三种需要: 权利的需要 情谊的需要 成就的需要 适当授权 营造一个拥有良好人际关系的环境 对于成就需要