5、客房火灾应急暂行方案.docVIP

客房火灾应急预案 此方案提供在发生火情时如何处置的常识，每位员工都应遵循小火自救，大火报警的原则，熟悉有关内容，以便有火情时能做出迅速正确的反应。 火灾总指挥部设置于消防控制中心，电话：6119 报警程序 任何人发现火情，如糊味、烟和不寻常的热度等都必须立即上报，程序如下： 报消防控制中心电话：6119 ，同时报客房办公室，报警时应讲清楚起火的具体地点和燃烧物及报警人的姓名。 员工报警后应立即准备好灭火器及湿毛巾，迅速赶往失火地点，拔掉灭火器保险，将喷嘴对准火焰根部用力压灭火器上部把手，进行干粉喷射。 办公室值班人接到报警后，要立即与消防控制中心联系，电话：6119 。 报警过程中，切忌高喊“着火了”。 不得直接向公安消防部门119打电话报警。 火情确认 办公室值班人员接到报警后应立即赶赴现场，以便确认火情。 楼层服务人员若听到火警鸣笛，应查清报警具体位置，并确认火情，然后打电话报警。 如需确认房内火情，切不要草率开门，而应先试摸一下门体，若温度较高，便可以确认火情存在。如果决定开门时，应先准备好灭火器材及湿毛巾，身体下蹲，不要将脸正对开口处。若房内有人，应在灭火同时设法救人。 义务消防员 所有得到灭火通知人员，应立即就近携灭火器到指定地点集合。统一服从保卫部消防控制中心人员指挥。 没有得到赶赴现场通知, 其它人员应原地待命。 安全疏散 听到消防控制中心下达疏散命令的楼层，客房服务员应将工作车等就近推进客房将门锁牢，保持楼道畅通。未听到消防控制中心广播要求疏散的楼层，服务人员要保持镇静，原地待命。 逐一检查房间，包括卫生间。 客人若在房内，劝其按指定路线疏散到安全地带。 在没有接到抢救客人财物的指令时，不得将客人的行李、物品带出房门。 检查是否有未熄灭的烟头等隐患，并保证断电，确认房内无人后将房门关好。 请客人排一路纵队按顺序从就近防火楼梯疏散，绝对不可使用电梯。 各层防火楼梯要有人引路，疏散中不能停留堵塞通道，由高层向低层集结地点，听从当时指令。 五、火灾扑灭后，客房服务人员要有意识地协同保卫部人员保护好 现场，制止客人及闲杂人员进入。